Оператор исходящих звонков (B2B, холодные/тёплые лиды)

Чем предстоит заниматься:

• Совершать исходящие звонки по базе компании (преимущественно малый и средний бизнес, строительные, производственные, монтажные организации).

• Выявлять потребности: объёмы закупок, сроки, критерии выбора поставщика, текущие сложности с поставками.

• Квалифицировать лиды по чек‑листу: ЛПР, бюджет, стадия проекта, география, специфика заказа.

• Согласовывать следующий шаг: отправка КП, встреча, тестовая поставка.

• Фиксировать результаты в CRM: статус сделки, договорённости, возражения и ответы на них.

• Работать по скриптам, и адаптировать формулировки под собеседника; вести диалог в деловом стиле без «продавливания».

• Ежедневно сдавать отчётность по количеству звонков, конверсии в следующий этап, причинам отказов.

Что важно для нас:

• Уверенная, спокойная речь, грамотная деловая коммуникация.

• Умение слушать и задавать уточняющие вопросы (не только «да/нет»).

• Базовое понимание логики B2B‑продаж: цикл сделки длиннее, решение принимает не один человек, важны сроки, условия поставки, документы.

• Готовность работать с возражениями и фиксировать типовые ответы для улучшения скрипта.

• Аккуратность при работе с данными: корректное внесение информации в CRM, соблюдение регламентов обработки персональных данных.

• Понимание отраслевой специфики (металлопрокат, стройка, машиностроение) — будет плюсом, и не обязательно: проведём обучение продукту.Что предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.

• График работы 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00.

• Оплачиваемое обучение продукту: ассортимент, складские остатки, сертификаты, логистика, типичные запросы клиентов.

• Наставничество и регулярные разборы звонков (разбор интонации, формулировок, работы с возражениями).

• Доступ к базе знаний, скриптам и чек‑листам квалификации.

• Прозрачные KPI и понятная система бонусов: за количество целевых действий и качество передачи лидов.

• Перспектива роста: при хороших показателях — переход на роль менеджера по продажам с более высоким доходом.

• Развитую корпоративную культуру и общение вне офиса - участие в спортивных баталиях и тематических event – мероприятиях.