Консультант по работе с клиентами в чате (в офис)

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Трудоустройство по ТК РФ

• График 5/2, с 10:00 до 19:00

• Место работы: БЦ Омега Плаза, ул. Ленинская Слобода 19, м. Автозаводская

• ДМС после 3 месяцев испытательного срока

• Неограниченный доступ к курсам Академии для профессионального роста

• Корпоративная программа скидок: доступ 24/7 к платформе BestBenefits, где собрано более 2 000 спецпредложений по всей стране для выгодных покупок на каждый день

• Удобные цифровые инструменты для сотрудников – корпоративные платформы и сервисы

• Акция "Приведи друга" c денежным бонусом за каждого оформленного сотрудника

НАД КАКИМИ ЗАДАЧАМИ ВАМ ПРЕДСТОИТ РАБОТАТЬ:

• Прием и обработка входящих чатов от клиентов

• Обработка и сопровождение заказов клиентов интернет-магазина

• Обработка письменных обращений клиентов в чатах и по электронной почте

• Обслуживание клиентов (консультация, информирование, обработка претензий)

КОГО МЫ ИЩЕМ:

• Уверенный пользователь MS Office

• Ориентация на построение долгосрочных отношений с клиентами

• Дисциплинированность

• Опыт работы в контакт-центрах или в продажах будет Вашим преимуществом

• Грамотная устная и письменная речь

КАКИЕ ЭТАПЫ ВАС ЖДУТ:

• Свяжемся, чтобы выбрать удобное время для интервью

• На интервью с менеджером по персоналу поговорим о Вашем опыте и целях

• На онлайн интервью с будущим руководителем обсудим задачи, предлагаемые условия и расскажем, как устроен рабочий процесс

• Пригласим на оформление