Ведущий инженер технической поддержки

Префаб Технологии — это промышленный блок ПИК, застройщика № 1 в России.Компания осуществляет полный цикл создания жилого дома, включая производство внешних и внутренних железобетонных конструкций, фасадных решений, оконных блоков и прочих элементов здания. Мы производим линейку продукции для объектов ПИК и внешних девелоперов.Мы постоянно совершенствуем наше производство и привлекаем профессионалов своего дела, обеспечивая их всеми условиями для работы. -Мы гарантируем стабильность, конкурентную заработную плату, социальную поддержку, повышение квалификации и обучение на предприятиях.Обязанности:

• Полная поддержка пользователей сервисов Yandex 360, работа в системе поддержки пользователей Jira

• Взаимодействия с аппаратной частью ПК;

• Работа с оргтехникой формата А4-А0 на уровне механических узлов;

• Решение неисправностей в работе аппаратно-программного обеспечения

• Взаимодействие с сотрудниками компании внутри многоуровневой технической поддержки, поиск, описание технических решений и вопросов по использованию компьютерной техники.

Требования:

• Знание сервисов Yandex360, работа в системе Jira линия 1-2 HelpDesk (полная техническая поддержка пользователей, в т.ч. удаленных). Работа (знание) GLPI.

• Навыки взаимодействия с аппаратной частью ПК. Опыт работы с оргтехникой формата А4-А0 на уровне механических узлов.

• Знание основных видов неисправностей в работе аппаратно-программного обеспечения и решений по их устранению, ШК печать, ТСД Знание семейств операционной системы Windows: Уровень администратора.

• Знание MAC OS (уровень администрирования приветствуется), iOS и Android уровень пользователь.

• Базовые знания сетевых технологий, работа с активным сетевым оборудованием Mikrotik приветствуется.

• Базовые знания Active Directory и ее структурах. Ведение учета состояния и движения ТМЦ и ОС по ИТ-оборудованию.

• Участие в инвентаризации IT-оборудования

Условия:

• Гарантированная заработная плата (без задержек 2 раза в месяц);

• Официальное оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК РФ;

• 5/2 8.00-17.00

• Все возможности для профессионального развития, перспективы карьерного роста внутри компании;

• Молодой коллектив, интересные и амбициозные задачи.