Приветствуем Вас в сети современных стоматологических клиник «АльфаБета», где здоровая и красивая улыбка - наш приоритет!
Мы ценим комфорт пациентов и результат лечения, и первое впечатление о нас создаёт менеджер. Вам не придется обзванивать холодных клиентов, Вы работаете только с заинтересованными людьми, которые сами обращаются в клинику.
В процессе работы с нами Вы получите:
- Обучение по стоматологическим продуктам
- Обучение коммуникациям, клиентскому сервису и продажам
- Скидки 30% на лечение всей семьи
- Стабильность и уверенность в завтрашнем дне
Обязанности менеджера call-центра:
- Обработка входящих звонков, чатов и заявок от пациентов
- Проводить диагностику по скрипту на наличие боли, страха, срочности, бюджет человека и записывать на прием к врачу
- Консультировать пациентов по продуктам клиники и их стоимости
- Продавать лечение зубов под ключ
- Контролировать явку пациентов на прием в течение всего лечения
- Работать с пациентами, кто прервал визит или пропустил прием
Эта работа для Вас, если:
- Имеете опыт работы в продажах от 1 года
- Умеете работать с АМО CRM или другими аналогами: ведение базы пациентов, внесение данных, фиксация статуса лечения, отложенные пациенты, история обращения
- Есть опыт работы с многоканальными контактами: звонки, чаты, заявки с сайта, мессенджеры
- Умеете работать по скриптам
- Умеете презентовать и работать с возражениями
- Готовы работать на результат и доводить пациента до финала лечения, т.е. красивой и здоровой улыбки
- У вас все окей с тайм-менеджментом, грамотной, устной и письменной речью
Условия и график работы:
- Трудоустройство согласно ТК РФ
- Оплачиваемая стажировка до 14 дней
- Испытательный срок 2 месяца
- График работы обсуждаем на собеседовании - желателен 5/2 (с 9:00 до 18:00). Возможен 2/2 (09.00 до 21.00)
- Место работы: Академика Ландау, 36
Вам предстоит пройти:
1 Этап - тестовое задание
2 Этап - Интервью с HR
3 Этап - Интервью с Управляющей стоматологии
4 Этап - Стажировка
5 Этап – Оффер (Приглашение на работу)
