Специалист поддержки клиентов (чат линия)

В связи с расширением команды мы находимся в поисках “специалиста поддержки клиентов на линии чаты”, который будет помогать нашим клиентам разобраться в сложном вопросе, а так же как работает продукт компании

Что нужно делать:

• Принимать входящие сообщения в чате и оказывать консультацию нашим клиентам;

• Отвечать на вопросы с заботой и вниманием;

• Вносить информацию и вести отчётность

Нам важно:

• Наличие компьютера/ноутбука, хороший интернет;

• Быстрая скорость печати, грамотная речь;

• Готов вникать в детали нестандартных вопросов, но и рутина тебя не пугает.

Что тебя ждёт:

• Заработная плата от 55.000 до 60.000 рублей в месяц (Выплаты каждый четверг);

• График работы с 9:00 до 21:00 по МСК, 2/2 ;

• Удаленная работа;

• Прозрачные KPI - вы сами влияете на свой доход;

• Перспектива быстрого карьерного роста.

• Оплачиваемое обучение на входе в должность и внутренне наставничество;

• Адекватное руководство и дружный коллектив, всегда готовый прийти на помощь;

• Доступ к современным инструментам. Работаем с CRM Битрикс24 и внутренней программой компании

Главная ценность — наши люди.В сопроводительном письме, пожалуйста, укажите ваш опыт работы в колл-центре (в чатах и/или на звонках)