Pena- это digital агентство, специализирующееся на стратегическом креативе и комплексных бизнес-решениях. На протяжении последних 13+ лет мы воплотили в жизнь более 1000+ уникальных проектов для таких лидеров индустрии, как Сбербанк, Renault, PepsiCo, Лаборатория Касперского, Abbot, Bridgestone, Chivas, Takeda, Heinz и многих других.
Сейчас мы в поиске опытного Account Manager'а для ведения digital контент проектов и обеспечения высокого уровня обслуживания клиентов.
Обязанности:
- Day-to-day коммуникация с клиентами
- Участие в брифинге с клиентом и командой
- Постановка задач внутри агентства, согласование смет, отслеживание хода проекта и таймингов, закрытие проекта
- Налаживание дружеской атмосферы внутри команды, умение задавать активный ритм работы
- Лидировать проекты и вести за собой команду и клиента, а не просто пересылать информацию от всех участников процесса
- Анализировать информацию и применять накопленные знания для получения нужных результатов по вопросам/задачам/проектам
- Ведение финансовой таблицы по проектам
- Поддержание высокого уровня удовлетворенности клиентов и установка долгосрочных отношений
- Развитие текущих клиентов: выявление дополнительных потребностей, up sale
- Умение слышать клиента и мотивировать команду на решение нестандартных задач
Требования:
- г. Москва или ближайшее Подмосковье (т.е. иметь возможность выезда на очные встречи)
- Опыт работы в креативном digital агентстве на позиции аккаунт менеджера не менее 3 лет
- Опыт работы с крупными брендами / enterprise-клиентами, FMCG, beauty, телеком, ритейл, фарма и т.п.
- Личный опыт ведения клиента с совокупным годовым немедийным бюджетом от 20 млн ₽ в год и выше
- P&L своей клиентской группы. План/факт выручки и операционной прибыли по текущим клиентам группы. Контроль прибыльности по каждому крупному клиенту внутри группы.
- Знание процессов создания креативных материалов, включая видеоролики, КВ, баннеры и контент для е-com
- Базовая финансовая грамотность: выручка, себестоимость, маржа, влияние на P&L.
- Отличные коммуникативные навыки и умение эффективно взаимодействовать с клиентами и внутри команды
- Креативное мышление и способность находить инновационные решения для бизнес-задач клиентов
- Стрессоустойчивость и умение работать с большим объемом информации
- Живой ум, чувство здорового перфекционизма, адаптивность, внимание к деталям, системность и структурность
- Приветствуется знание английского языка на уровне, достаточном для ведения переговоров и общения с международными клиентами
Что мы предлагаем:
- Работа с крупными клиентами
- Вдохновляющая атмосфера в дружной и профессиональной команде
- Открытая и прозрачная коммуникация с руководством компании
- Быстрый рост до Account director/Account Lead (Руководитель рабочей группы)
- Гибкие формы трудоустройства (ТКРФ/ИП/ГПХ) и возможность удаленной работы
