Оператор call-центра (без холодных звонков)

Привет, коллега! Если ты ищешь работу, где можешь быть собой, развиваться и общаться с классными людьми — мы ждем тебя в нашей команде!АтлантикPRO — сеть автосалонов по продаже автомобилей с пробегом. Сейчас у нас успешно работает площадка в Екатеринбурге и центры выкупа в регионах.

Мы предлагаем:

• Доход от 60 до 80 тысяч рублей. Понятная система начислений — всегда видно, за что получаешь деньги.
• График 2/2 с 9:00 до 21:00.
• Только входящие заявки — без холодных звонков и поиска клиентов.
• Обучение и поддержка. Наставничество, тренинги и учебные материалы помогут быстро освоиться.
• Дружелюбную команду и адекватного руководителя.
• Живые корпоративные активности: тимбилдинги, праздники и конкурсы — у нас правда весело :)
• Не обязательно разбираться в автомобилях. Вся информация уже есть в системе.

Что нужно делать:

• Обрабатывать входящие заявки (в среднем до 50 в день).
• Общаться с клиентами и помогать им сориентироваться по автомобилям.
• Отвечать на сообщения клиентов в Telegram.
• Работать в CRM: вся информация по автомобилям уже есть в системе.
• Записывать клиентов на визит в автосалон и подтверждать встречу.
• Следить за воронкой: заявка → диалог → запись на визит.

Главная задача — записать клиента на визит в автосалон.
Дальше с клиентом работает отдел продаж.

Работа динамичная: клиенты и ситуации бывают разные, поэтому день проходит быстро и без однообразия.

Будет здорово, если ты:

• уже работал(а) с клиентами по телефону (колл-центр, продажи, клиентский сервис);
• спокойно общаешься с людьми и не боишься звонков;
• умеешь поддержать разговор и объяснить простые вещи;
• грамотно говоришь;
• уверенно пользуешься компьютером.

Если тебе подходит такой формат работы — откликайся, будем рады познакомиться :)