OPENCITY — цифровая платформа подбора недвижимости. Мы объединяем данные о рынке, собственную IT-платформу SYNT и экспертизу команды, чтобы сделать выбор квартиры быстрым и обоснованным.
Ищем руководителя, который возьмёт под управление входящие продажи, усилит действующую команду и построит прогнозируемую систему — без личного клиентского портфеля и подмены менеджеров.
Задача на первые три месяца
- Увеличить команду с 2 до 7 самостоятельно работающих менеджеров.
- Настроить управляемую воронку от входящего лида до подписания ДДУ и внесения денег на аккредитив или эскроу.
- Внедрить планы, нормативы, адаптацию, обучение и регулярную оценку менеджеров.
- Обеспечить достоверный еженедельный прогноз продаж.
- Вывести отдел на целевой ориентир — 30 состоявшихся сделок в месяц силами команды.
Чем предстоит заниматься
- Декомпозировать план на объём лидов, конверсии, цикл сделки и производительность менеджеров.
- Управлять всей воронкой продаж и ежедневно контролировать факт, прогноз и отклонения.
- Обеспечивать первый контакт с входящим лидом менее чем за 15 минут.
- Выявлять узкие места, возвращать в работу зависших клиентов и повышать конверсию.
- Контролировать качество и полноту ведения CRM.
- Самостоятельно нанимать, адаптировать, обучать и аттестовывать менеджеров.
- Разбирать звонки и переписку, давать обратную связь и контролировать исправление ошибок.
- Принимать решения о развитии или замене сотрудников.
- Настраивать ежедневный и еженедельный ритм управления командой.
- Взаимодействовать с маркетингом по объёму и качеству лидов, отделяя проблемы трафика от проблем конверсии.
- Работать с HR, продуктовой командой SYNT, CRM-направлением и сопровождением сделок.
- Развивать у менеджеров знание рынка, продукта и клиентских сценариев.
Кого мы ищем
- От 2 лет руководства продажами.
- Опыт управления командой от 6 менеджеров.
- Опыт сложных или высокочековых B2C-продаж с входящим потоком.
- Подтверждённые результаты по выполнению плана, росту конверсии или масштабированию отдела.
- Опыт самостоятельного найма и вывода менеджеров на результат.
- Умение работать с CRM, воронкой, прогнозом и аналитикой.
- Готовность отвечать за результат команды без собственного клиентского портфеля.
- Способность требовать соблюдения стандартов, сроков и договорённостей.
- Уверенная ориентация в районах, локациях и транспортной логике Москвы - желательно.
Опыт в недвижимости не обязателен. Подойдут руководители из других высокочековых B2C-направлений с продолжительным циклом сделки. Опыт у застройщика или в proptech будет преимуществом.
Опыт, сформированный исключительно в классической агентской модели недвижимости, не соответствует формату этой роли.
Будет преимуществом
- Масштабирование небольшой команды до 7 и более самостоятельных менеджеров.
- Внедрение автоматизированного или AI-анализа звонков и переписки.
Что попросим подтвердить на интервью
Будьте готовы рассказать на конкретных примерах:
- какой продукт и средний чек были в вашей зоне ответственности;
- откуда и в каком объёме поступали лиды;
- сколько длился цикл сделки;
- какими были план, факт и конверсия;
- как менялся размер команды;
- сколько сотрудников вы лично наняли и вывели на план;
- какие управленческие решения повлияли на результат;
- какова была доля ваших личных продаж.
Что предлагаем
- Прямое подчинение генеральному директору и основателю OPENCITY.
- Полномочия нанимать команду, распределять лиды, устанавливать нормативы и менять процессы продаж.
- Собственную IT-платформу SYNT и доступ к современным AI-инструментам.
- Сильный входящий поток из YouTube, Telegram и других digital-каналов.
- Фиксированную заработную плату и KPI-бонус в рублях без процента от продаж.
- Работу в офисе OPENCITY в БЦ класса А Stone Towers.
- Возможность построить систему продаж и влиять на стандарты клиентского сервиса в недвижимости.
Размер фиксированной части и KPI-бонуса обсудим по итогам интервью.
