работать с входящими обращениями розничных покупателей интернет-магазина, а также с профессиональными клиентами: дизайнерами, комплектаторами, строителями и небольшими магазинами;
консультировать клиентов по ассортименту и помогать с выбором светильников;
выявлять потребности покупателя и предлагать подходящие решения по дизайну, характеристикам, размерам и бюджету;
работать с дизайн-проектами клиентов: подбирать светильники по спецификациям, консультировать по корректности подбора освещения, находить замены отсутствующим позициям и предлагать подходящие альтернативы;
предлагать альтернативные модели и сопутствующие товары;
работать с возражениями и доводить клиента до оформления заказа;
выполнять ежемесячные личные показатели по продажам;
сопровождать клиента в процессе оформления и выполнения заказа;
взаимодействовать с поставщиками и коллегами по вопросам наличия, сроков поставки и характеристик товара;
вести работу с клиентами и заказами в программе МойСклад;
работать по принятой в компании технологии продаж и стандартам работы с клиентами.
Требования:
опыт работы в продажах освещения;
знание основных категорий освещения, понимание характеристик светильников и принципов их подбора;
навыки продаж и ведения переговоров;
умение не просто проконсультировать клиента, а выявить его потребности, предложить подходящее решение и довести обращение до покупки;
грамотная устная и письменная речь;
уверенная работа с компьютером и интернет-сервисами;
ответственность, самостоятельность, дисциплинированность и ориентация на результат;
полноценное рабочее место дома;
стабильный интернет;
компьютер или ноутбук для ежедневной работы;
возможность работать в течение всей смены без постороннего фонового шума;
возможность официально работать в РФ;
Условия:
полностью удалённая работа;
график 2/2, пн-пт с 09:00 до 20:00, сб-вс с 10:00 до 18:00;
оформление по ТК РФ;
совокупный доход от 80 000 ₽ в месяц:фиксированная часть + KPI + процент от личных продаж;
работа с большим ассортиментом более чем 80 брендов освещения;
входящий поток покупателей интернет-магазина без необходимости самостоятельного поиска клиентов;Если у вас есть собственная клиентская база дизайнеров, архитекторов, строителей, комплектаторов или магазинов, вы сможете работать с ней в рамках компании и получать процент от этих продаж.