EKSLi — российская технологическая компания, разрабатывающая интеллектуальные системы оптической сортировки для агропромышленности.
Мы создаём AI-решения и оборудование нового поколения, которые помогают производствам автоматически контролировать качество овощей и картофеля в
реальном времени — быстрее, точнее и стабильнее ручного труда.
Наши технологии объединяют:
- промышленную автоматизацию;
- собственное программное и аппаратное обеспечение.
Обязанности:
- Сервисные работы на выезде (ввод в эксплуатацию, эксплуатация, тестирование, интеграция, оптимизация, техническое обслуживание и ремонт) . Командировки от 1 раза в неделю до полной недели по РФ и СНГ.
- Поддержка клиентов по техническим вопросам, в т.ч. по повышению производительности оборудования (включая удаленную поддержку)
- Подготовка подробных сервисных отчетов после каждой установки/технического вмешательства
- Обучение обслуживающего персонала клиента, а также сервисных инженеров подразделения ТСП
- Техническая поддержка по телефону, ответы на вопросы по оборудованию
- Поддержка отдела продаж, в т.ч. на профильных выставках
- Режим «Stand by» в тест-центре или дома (суммарно ~1 неделя в месяц)
Требования:
- 3–5 лет практического опыта работы в сфере поддержки B2B, промышленного оборудования.
- Законченное техническое образование обязательно.Желательно: образование в области электротехники, механики или электромеханики, квалификация — инженер или техник.
- Сильные коммуникативные навыки, умение доносить сложную техническую информацию простым языком.
- Возможность ездить в командировки за рулем (машина от организации).Желательно, но необязательно:
- Знания электрических систем, поиск неисправностей
- Навыки в области ИТ и сетей
Что мы предлагаем:
- Конкурентную заработную плату
- Компенсация до оклада в период больничного, программу материальной поддержки в важных жизненных событиях
- Комфортную рабочую среду: минимум бюрократии, новая техника для работы, команда единомышленников, все СИЗы и инструмент за счёт работодателя
- График 9:00-18:00, 5 дополнительных выходных ежегодно
- Правовые гарантии: оформление трудовых отношений по ТК РФ, статус IT-компании
- Удобное расположение: м. Стахановская (Цех)
Станьте частью инновационного процесса, где ваше мнение и знания будут ценны, а ваша работа — иметь значительное влияние на развитие новых технологий!
