Специалист технической поддержки

Привет! Мы команда Arcane Gaming. Наша основная деятельность – разработка, техническое сопровождение и поддержка сложных IT-проектов.

Сейчас мы ищем в команду Специалиста технической поддержки — человека, который поможет обеспечивать стабильную работу платежных процессов и оперативно решать возникающие вопросы пользователей и партнеров.

Для нас важно, чтобы у тебя уже был опыт работы с платежными системами, финтех- или гемблинг-проектами и понимание специфики платежной инфраструктуры.

‍

Твоя главная задача, с которой ты точно справишься:

• обеспечивать бесперебойную работу платежных процессов и помогать быстро решать возникающие инциденты.

‍‍

У нас точно случится мэтч, если ты:— имеешь опыт работы в технической поддержке платежных систем, финтех- или гемблинг-проектов от 1 года;

• понимаешь жизненный цикл платежной транзакции;

• внимательно относишься к деталям и не теряешься при работе с большим количеством задач;

• умеешь грамотно общаться с пользователями и партнерами;

• понимаешь важность сроков и умеешь доводить задачи до результата.

‍

Условия:

• график 5/2;

• работа в продуктовой команде и участие в развитии крупных IT-проектов;

• классная команда без лишней бюрократии.

‍

Для отклика напиши коротко о себе: в каких проектах работал(а), с какими платежными системами взаимодействовал(а) и какие задачи технической поддержки тебе наиболее интересны.