вакансия

Менеджер маркетплейсов

60 000 – 500 000 ₽ в месяц

Нижний НовгородГорьковская

Полная занятость · Офис · 1–3 года · 5/2 · 8 ч/день

Условия

Локация: Нижний Новгород
Занятость: Полная занятость
Формат: Офис
Опыт: 1–3 года

Даты и подробности

Описание

Обязанности:

Ежедневно контролировать кабинеты Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета.- Следить за новыми заказами и сроками их сборки и отгрузки.
Контролировать остатки товаров на складах и маркетплейсах.
Заранее выявлять товары с критически низкими остатками.
Формировать задания для склада на сборку и подготовку поставок.
Создавать поставки в кабинетах маркетплейсов.
Контролировать все этапы поставок: создание, сборку, отгрузку, приёмку и устранение расхождений.
Проверять, что товары опубликованы, доступны для заказа и не скрыты из-за ошибок.
Контролировать поставки и заказы по моделям FBO/FBS, FBW и FBY.
Работать с возвратами, отменами, недостачами, пересортом и повреждениями.
Создавать обращения в поддержкубе поддержки маркетплейсов и контролировать решение вопросов.
Отвечать на отзывы и вопросы покупателей.
Передавать руководителю информацию о повторяющихся жалобах, проблемах с качеством товара или упаковки.
Следить за рейтингом магазинов и сроками ответа покупателям.
Контролировать уведомления и изменения правил маркетплейсов.
Вести рабочие таблицы по остаткам, поставкам, возвратам и текущим задачам.
Готовить краткий отчёт о состоянии магазинов и вопросах, требующих решения руководителя.
По согласованному заданию обновлять цены, настройки рекламы, акции и информацию в карточках товаров.

Требования:

Опыт работы с Ozon, Wildberries или Яндекс Маркетом от одного года.
Практическое понимание работы с заказами, остатками, поставками и возвратами.
Знание моделей FBO/FBS, FBW и FBY.
Умение самостоятельно создавать поставки и контролировать их приёмку.
Опыт общения со службами поддержки маркетплейсов.
Умение отвечать на вопросы, отзывы и претензии покупателей.
Уверенная работа с Excel или Google Таблицами.
Внимательность к артикулам, штрихкодам, количеству и статусам товаров.
Грамотная письменная речь.
Организованность и способность одновременно контролировать несколько процессов.
Умение самостоятельно решать стандартные вопросы и своевременно сообщать о нестандартных ситуациях.
Ответственность и привычка доводить задачи до подтверждённого результата.

Будет преимуществом

Опыт одновременного ведения Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета.
Опыт работы с продуктами питания или кофе.
Опыт взаимодействия со складом или фулфилментом.
Понимание требований к партиям и срокам годности пищевой продукции.
Знание системы «Честный знак».
Опыт работы с 1С, «МоимСкладом» или другими системами товарного учёта.
Базовые навыки работы с рекламными кабинетами маркетплейсов.
Опыт внесения изменений в карточки товаров, цены и акции.

Ожидаемый результат работы

Заказы обрабатываются и передаются в доставку без просрочек.
Остатки на всех площадках находятся под контролем.
Склад заранее получает понятные задания на подготовку поставок.
Поставки создаются и принимаются без необработанных расхождений.
Вопросы и отзывы покупателей не остаются без ответа.
Ошибки, блокировки и скрытые карточки своевременно выявляются.
Стандартные операционные вопросы решаются без участия руководителя.
Руководителю передаются только ситуации, требующие коммерческого или управленческого решения.

Условия:

Работа с действующим проектом в категории кофе.
Формат работы: гибрид.
График: 9:00-18:00
Заработная плата 60 000 руб. оклад + % с продаж
Испытательный срок: 1 месяц
Прямое взаимодействие с руководителем и сотрудником склада.