Работа диспетчером- логистом в небольшой компании по оказанию услуг аренды спецтехники.
Обязанности:
- Полное сопровождение закрепленных клиентов на всех этапах аренды спецтехники, поиск и привлечение новых клиентов, работа с входящими вызовами, проведение переговоров и встреч;
- Работа с заявками: прием и обработка заявок в Битрикс 24, уточнение всех деталей (сроки, адрес объекта, условия работы, требования к технике и экипажу), контроль правильности оформления транспортной документации и соблюдения сроков.
- Координация процессов: контроль своевременной подачи, замены, перебазировки и возврата техники, контроль движения автомобилей в реальном времени через систему ГЛОНАСС, планирование и оптимизация маршрутов, согласование условий работы (режим, наличие машиниста, пропуска, допуски) со смежными отделами, постановка задач водительскому составу на смену, контроль их работы на линии, проверка соблюдения внутренних правил компании. оперативное решение нестандартных ситуаций.
- Клиентский сервис: информирование клиентов о статусе техники, изменениях в графике, следить за качеством предоставляемого сервиса и соблюдением договорённостей с клиентами, консультирование клиентов по подбору оптимальной спецтехники под их задачи.
- Ведение документации и отчетности в CRM (договоры, заявки, счета, УПД, акты, путевые листы).
- Контроль оплаты и дебиторской задолженности
Требования:
- Опыт работы диспетчером или логистом (строительной отрасли, сфере аренды спецтехники);
- Уверенный пользователь ПК (1С, Excel, Word, Outlook.Битрикс 24).
- Умение работать с большим объемом информации и документацией (УПД, договоры, акты).
- Хорошие коммуникативные навыки, грамотная речь, высокий уровень ответственности, дисциплины и самоорганизации, внимательность, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности, навыки ведения переговоров и решения спорных ситуаций.
- Стремление повышать свой профессиональный уровень и работать на результат.
Условия:
- Испытательный срок - 1 мес
- Полный рабочий день с 09:00 до 18:00;
- На территории работодателя;
- Компенсация мобильной связи
- График 5/2, полный рабочий день
- Стабильный оклад + прозрачная система KPI по результатам работы.
