Мы ищем инженера технической поддержки, который будет помогать нашим клиентам внедрять и сопровождать серверное ПО.
В этой роли предстоит работать с серверными системами, сетями и интеграцией оборудования, решать интересные технические задачи и взаимодействовать с командой разработки.
Чем предстоит заниматься:
- Удаленно помогать клиентам устанавливать и настраивать наше серверное ПО.
- Проводить диагностику проблем при установке и первичной настройке.
- Консультировать клиентов по настройке сетевых компонентов: TCP/IP; DNS; DHCP; VPN; NAT; Firewall; проброс портов.
- Помогать подключать внешнее оборудование и интегрировать его с серверной частью и мобильным приложением.
- Участвовать в задачах масштабирования решений: подключение новых пользователей, устройств и объектов. Взаимодействовать с командой разработки: передавать обратную связь от клиентов и участвовать в улучшении продукта.
- Создавать и улучшать техническую документацию, инструкции и базу знаний.
Что важно для нас:
- Опыт работы инженером технической поддержки 2–3 линии, системным администратором, сетевым инженером или сервисным инженером.
- Хорошее понимание сетевых технологий: TCP/IP; маршрутизация; VPN; NAT; VLAN; Firewall.
- Опыт работы с серверными ОС: Windows Server; Linux; Astra Linux будет преимуществом.
- Понимание принципов работы клиент-серверных систем.
- Навык диагностики нестандартных технических проблем.
- Умение спокойно и понятно объяснять технические решения клиентам.
Что мы предлагаем:
- Работа в стабильной российской аккредитованной it-компании.
- Обучение в профессиональной команде.
- Оформление по ТК РФ в штат компании.
- Стабильная заработная плата 130 000 р. "на руки".
- Компенсация проезда в размере 3 000 р. ежемесячно.
- Обеды в офисе за счет компании.
- График работы 2/2 с 9:00 до 20:00.
- Офис в 15 мин. от м. Нагатинская.
- После прохождения испытательного срока - гибрид.
- Перспективы профессионального и карьерного развития.
