Привет! Мы «Истоки» — премиальное бюро фамильной истории. Мы создаем родовые книги: архивные исследования, авторский текст, издание ручной работы. Клиенты доверяют нам историю своего рода — и стоимость этого доверия начинается от 2 000 000 ₽.
Мы растем. И нам нужен Руководитель проекта, который возьмет на себя управление портфелем проектов компании — и выстроит этот процесс так, как он должен работать.
Чем вы будете заниматься:
Каждый клиент «Истоков» — это отдельный проект со своей историей, своей командой и своими ожиданиями. Ваша задача — сделать так, чтобы то, что клиент представлял в начале пути, совпало с тем, что он держит в руках в конце.
- Управление портфелем проектов: от первой встречи с клиентом до передачи готовой книги;
- Координация команды на каждом этапе: историк-генеалог, архивисты, редактор, верстальщик, производство;
- Выстраивание прозрачной коммуникации с клиентом — четкие отчеты, своевременные обновления, работа с ожиданиями;
- Контроль сроков и качества на всех 6 этапах проекта;
- Участие в стандартизации и регламентации процессов — вы не просто исполняете, вы помогаете выстраивать
Кого мы ищем:
- Опыт в управлении проектами или клиентском сервисе от 2 лет;
- Умение говорить с людьми о важном — деликатно, по существу, без потери сути;
- Готовность работать в условиях, где процессы еще формируются — и желание быть частью этого;
- Способность вести несколько проектов параллельно без потери качества;
- Опыт в премиальных услугах, luxury, издательстве, event или консалтинге будет преимуществом;
- Искренний интерес к истории, семейной идентичности, культуре — это не просто работа, это продукт, в который нужно верить;
- Опыт работы с клиентами с высокими ожиданиямиПочему это интересно
Вы войдете в команду на этапе, когда процессы еще выстраиваются. Это означает: ваш опыт, ваш взгляд и ваши решения будут влиять на то, как работает вся операционная система «Истоков». Реальная перспектива роста. Продукт, которым мы гордимся. Клиенты, которым важно то, что вы делаете. История — в буквальном смысле.
Условия
- Формат работы офисный: 5/2 10.00-19.00 (офиса класса А в центре Москвы - м. Полянка);
- Мотивация: 120 000 net на испытательном сроке + KPI, 160 000 net после испытательного срока + KPI;
- Дополнительная мотивация сотрудников: конкурсы и премии;
- Масштабные корпоративные мероприятия: гала-ужины, шаббаты, новогодние и летние корпоративы с приглашенными звездами эстрады.
В сопроводительном письме кратко расскажите о своем самом успешном опыте управления проектом - с чего начали и чего удалось добиться, будем рады встретиться на собеседовании!