Опыт: обязателен • Занятость: полная, офис • График: 5/2
Мы — образовательный холдинг: развиваем колледжи и вузы, ведем поступление и продажи через единую систему на Битрикс24. Поток заявок из рекламы растет, поэтому запускаем отдел квалификации — тех, кто первым выходит на связь с кандидатом, выясняет запрос и передает готового человека в дистанционный отдел продаж
Чем предстоит заниматься
- Обрабатывать входящие заявки из рекламы: звонки и переписка — первым выходить на связь
- Выяснять запрос: какую специальность хочет получить человек, зачем и когда готов начать
- Квалифицировать заявку по критериям: реальная потребность, сроки, финансовая готовность
- Отсекать нецелевые обращения, чтобы отдел продаж не тратил время на пустые лиды
- Передавать теплых, готовых кандидатов в дистанционный отдел продаж
- Вести заявки в Битрикс24: фиксировать результат каждого контакта, ничего не терять
- Выполнять план по количеству квалифицированных лидов
Обязательные требования
- Грамотная устная и письменная речь, умение расположить к себе с первых секунд
- Умение слушать и задавать точные вопросы, а не продавливать
- Готовность к большому потоку общения по телефону и в переписке
- Дисциплина в работе с CRM: каждая заявка отработана и зафиксирована
- Обучаемость и внимательность к деталям
Будет плюсом
- Опыт в колл-центре, на входящей линии или в продажах
- Опыт в образовании: Синергия, МАП, МТИ, Витте, РосНОУ и другие вузы или колледжи с дистанционным обучением
- Опыт работы с лидами из Яндекс.Директа и таргетированной рекламы
Что предлагаем
- Оклад ₽ + процент за каждый квалифицированный лид
- Работу в офисе, график 5/2
- Стабильный поток заявок из рекламы, а не холодная база
- Обучение и готовые скрипты с первого дня