Кто мы
Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.
Чем предстоит заниматься:
- настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Linux, оборудование мобильного рабочего места (ноутбуки, планшеты, смартфоны);
- искать причины и находить решение технических проблем;
- устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange, антивирусное ПО, ПО резервного копирования, файл-сервер, домен ActiveDirectory, серверы баз данных, администрирование рабочих станций пользователей, «интранет» порталы, WiFi, ВКС, TrueConf, IP телефония, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка средств управления доступами);
- настраивать различное прикладное, системное и специализированное ПО;
- консультировать пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ИТ-оборудования, ПО и ИТ сервисов/продуктов компании;
- сопровождать масштабные корпоративные мероприятия с использованием видео-конференц связи и современных мультимедиа решений, поддерживать средства унифицированных коммуникаций сотрудников;
- участвовать в переездах офисов, создании новых офисных пространств;
- поддерживать работу копировально-множительной техники, сканеров, периферийных устройств и при необходимости организовывать ремонтные работы.
Мы ожидаем, что Вы обладаете:
- средним специальным или высшим техническим образованием;
- опытом в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия);
- навыком самостоятельно диагностировать и находить решение технических проблем в работе ИТ-сервисов;
- навыком работать в условиях строгих KPI;
- грамотной речью и развитыми навыками коммуникации – значительную часть времени взаимодействуем с пользователями и коллегами из профильных направлений поддержки ИТ сервисов;
- открыты для общения с пользователями разного уровня подготовки и ориентируешься на качественный результат в своей работе;
- хорошо разбираетесь в администрировании рабочих станций пользователей под управлением Windows, Astra Linux особенностях работы корпоративной почты (Exchange) и офисного пакета MS Office, аналогов для AL - Р7 огранайзер
Мы предлагаем:
- возможность быстрого роста для результативных специалистов;
- достойную профессионального уровня заработную плату, годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения;
- интенсивное обучение на практике и внутренних курсах;
- качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья;
- софинансирование фитнеса, возможность присоединиться к спортивным командам;
- корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров;
- неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета;
- подписка на лучшие электронные библиотеки с подборкой ИТ-литературы;
- множество разнообразных внутренних мероприятий и IT-митапов;
- возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.
