Мы активно развивающаяся компания в сфере производства мебельных комплектующих, металлоконструкций (алюминиевый профиль), изделий из акрилового камня. В связи с расширением производственной и административной части на постоянную основу требуется сотрудник по работе с входящими запросами. Приветствуется опыт работы в мебельной промышленности, при отсутствии и желании, научим.
Обязанности:
- Принимать входящие заявки от клиентов по телефону, почте, в мессенджерах, через формы на сайте.
- Полностью обрабатывать заявку: уточнять параметры (размеры, материалы, сроки, особенности монтажа и т. п.), фиксировать все требования и нюансы.
- Подбирать техническое решение под запрос клиента с учётом возможностей производства: предлагать варианты по мебельным фасадам, конструкциям из алюминиевого профиля, перегородкам, опираясь на номенклатуру и технологические ограничения.
- Готовить технически грамотное коммерческое предложение (КП): корректно указывать материалы (в т. ч. акриловый камень, алюминиевые профили), спецификации, сроки, условия доставки и монтажа; при необходимости включать расчёты, схемы или визуализации.
- Вести карточки клиентов и сделки в amoCRM: своевременно вносить данные, ставить задачи, фиксировать договорённости и этапы работ, актуализировать статусы.
- Координировать взаимодействие с производством и смежными отделами (замеры, доставка, монтаж), чтобы обеспечить корректную передачу заявки в работу.
- Консультировать клиентов по техническим вопросам в рамках своей компетенции, при необходимости подключать профильных специалистов.
Требования:
- Обязательный опыт работы в мебельной отрасли (не менее 3х лет) — понимание производственного цикла, специфики заказов и типичных запросов клиентов.
- Опыт в конструировании изделий и работе с техническими заданиями: умение переводить пожелания клиента в технически реализуемое решение с учётом технологических ограничений.
- Уверенная работа с чертежами: чтение, понимание размерных цепей, допусков, узлов крепления и техничек.
- Навык подбора материалов под задачу: понимание свойств алюминиевых профилей, видов покрытий, листовых материалов, фурнитуры; умение соотносить характеристики материалов с функциональными и эстетическими требованиями проекта.
- Желателен опыт работы с заявками и подготовкой КП (желательно в производстве, мебели, интерьерных решениях).
Условия:
- Своевременные выплаты без задержек
