Мы – не просто фабрика, мы – создатели дверей мечты! ✨ С 18-летним опытом мы воплощаем самые смелые дизайнерские задумки в идеальные двери любых размеров и конфигураций.
В нашу команду требуется, менеджер по работе с рекламациями.Что нужно будет делать:
- Принимать, обрабатывать и анализировать информация по рекламации.
- Вести переговоры с клиентами, находить пути решения входящих запросов.
- Координировать процессы со смежными отделами (коммерция, склад, производство, логистика, монтаж, рекламационные мастера, юр. отдел).
- Координировать сроки рекламации и обратную связь от клиентов.
Мы ждем:
- Опыт работы в клиентском сервисе (обращения/претензии/жалобы) от 2- лет!!
- Отличные коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.
- Умение структурировать информацию, работать в CRM.
- Знание и опыт работы в 1С и Битрикс 24.
- Знание нормативов по защите прав потребителей — преимущество.
Что мы предлагаем:
- Офис в 5 мин. пешком от МЦД Депо в режиме 5/2 (с 9-00 до 18-00)
- Оформление по ТК РФ, зп в зависимости от квалификации кандидата.
- Профессиональный рост в команде профессионалов.