Обязанности:
Операционное ведение магазинов на маркетплейсах (Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет) регистрация и настройка личного кабинета, работа с карточками товаров (заполнение характеристик, оптимизация, контроль фото/видео, актуализация контента).
Управление ассортиментом и остатками: контроль складских остатков, прогнозирование потребности, согласование поставок, предотвращение out‑of‑stock и излишков, взаимодействие со складом/логистикой.
Ценообразование и промо‑активности: мониторинг цен конкурентов, расчёт маржинальности, планирование скидок и акций, контроль участия в распродажах маркетплейсов.
Аналитика и отчётность: регулярный анализ продаж, конверсий, возвратов, рейтинга магазина и карточек; подготовка отчётов по динамике, выявление точек роста и неликвида; понимание экономики (себестоимость, комиссии, логистика, реклама).
Работа с отзывами и вопросами покупателей: модерация, ответы по скриптам/индивидуально, эскалация проблемных случаев, снижение доли негативных отзывов.
Взаимодействие с техподдержкой маркетплейсов: решение спорных ситуаций, оспаривание штрафов/ошибочных начислений, контроль приёмки и расхождений по поставкам.
Отслеживание обновлений правил площадок: своевременное внесение изменений в карточки, процессы отгрузки, упаковку и т. п.
Что мы ждём от кандидата (требования)
Опыт работы менеджером маркетплейсов от 1 года
Уверенное владение личными кабинетами основных маркетплейсов, понимание механик ранжирования и алгоритмов площадок.
Понимание юнит‑экономики, умение считать маржинальность, комиссии, логистику и себестоимость.
Внимательность к деталям, умение работать с регламентами, готовность к операционным задачам.
Грамотная устная и письменная речь
Требования:
Будет плюсом:
Опыт запуска магазина «с нуля» или масштабирования ассортимента.
Знание инструментов автоматизации (API, репрайсеры, автоответы, выгрузки).
Опыт работы с фото/дизайном карточек.
Опыт в вашей товарной категории (косметика, бытовая химия.)
Условия:
