Обязанности:
Управление отделом продаж:
- Организация эффективной работы отдела приема заказов (телефония, чаты на сайте, мессенджеры, email);
- Формирование команды: подбор, обучение, адаптация и наставничество менеджеров по работе с клиентами;
- Разработка и внедрение скриптов общения и стандартов качества обслуживания;
- Мотивация команды, проведение планерок и анализ ошибок;
Администрирование сайта и прием заказов:
- Администрирование CMS сайта (добавление/редактирование товаров, актуализация цен; остатков на складе и описаний);
- Контроль поступления заказов из CRM и их корректная передача в работу;
- Участие в улучшении удобства сайта для увеличения продаж;
- Настройка и ведение интеграции сайта с CRM- системой и телефонией;
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности от 1 года;
- Опыт администрирования сайтов на популярных CMS(Wordpress, 1C-Битрикс, OpenCart, ModX или другие);
- Понимание принципов CRM-систем.
Условия:
- Работа в офисе по адресу: Высоцкого 42а;
- График работы: 5/2 с 09:00-18:00ч;
- Официальное трудоустройство по ТК РФ, выплаты два раза в месяц без задержек;
Важно! Мы ищем руководителя с техническими навыками. Если вы только менеджер и боитесь слова "админка"- нам не по пути. Если вы только программист и не любите людей-тоже.
