Установка, настройка и обновление операционных систем и ПО, необходимых для работы компании;
Поиск и исправление ошибок в работе ПО;
Поддержка группы компаний (70 пользователей);
Выполнение заявок через систему "хелпдеск" (примерное кол-во запросов в месяц - 200);
Настройка сетевого оборудования арендаторам по заявкам, конфигурирование SIP телефонии и маршрутизаторов, настройка WI-FI, МФУ;
Техническое обслуживание и ремонт компьютеров пользователей. Обслуживание орг.техники, организация ремонта техники совместно с подрядчиком. Обеспечение бесперебойного функционирования;
Подбор оборудования (ПК, ТВ, Сетевое оборудование, и тд);
Настройка мобильных устройств пользователям Управляющей компании, преимущественно Apple;
Обеспечение бесперебойной работы ЛВС предприятия. Коммутация СКС;
Обеспечение бесперебойного доступа в сеть Интернет (создание запросов провайдера);
Совместно с финансовым отделом контроль за своевременной оплатой ИТ ресурсов и услуг, таких как, хостинг, ЦОД;
Исполнение чек листов;
Установка и настройка ограничений на доступ к сетевым ресурсам (только на основании распоряжений руководства);
Контроль и выдача доступов пользователям к базам 1С, подключение баз;
Консультация сотрудников пользованию программами;
Разработка инструкций по работе с программным обеспечением, консультирование коллег и начальства по возникающим вопросам;
Взаимодействие с техническими службами в случае установки нового оборудования, регулярного обслуживания, а также в случае возникновения поломок и нарушений связи;
Базовые навыки по работе с firewall mikrotik.
Требования:
Знание Active Directory (Заведение пользователей) и сопутствующих служб (DNS, GPO);
Создание пользователей и разграничение прав согласно запросам (AD, Trassir, 1C, RusGuard, Visitor Control, Qnap, Exchange 2019, портал заявок);
Базовые знания линейки Windows Server, настройка;
Базовые знания гипервизоров proxmox, vmware esxi, hyper-v;
Базовые знания настройки UniFi (wifi+коммутаторы);
Навыки работы с СХД synolog, qnap, настройка резервного копирования, настройка прав;
Создание пользователей на почтовом сервере Exchange 2019, создание архивов пользователям, выгрузка pst, базовые знания PS;
Знание принципов работы и настройки, установки ОС семейства Windows, Mac OS (навыки работы в ОС семейства Linux будут дополнительным преимуществом);
Опыт работы с продукцией семейства Apple;
Администрирование базы данных SQL (Начальный уровень) создание, исправление ошибок;