Администратор службы Приема и Размещения

Отель DoubleTree by Hilton Moscow - Marina находится в поиске ответственного, активного и владеющего английским языком на разговорном уровне Администратора Службы Приема и Размещения (Receptionist)!

Обязанности:

• Прием и размещение гостей,

• Соблюдение высоких стандартов обслуживания,

• Предоставление гостям информации об отеле и услугах,

• Оперативное решение возникающих у гостей вопросов и предотвращение конфликтных ситуаций,

• Работа в PMS OPERA,

• Взаиморасчеты с гостями (работа с наличными и банковскими картами),

• Контроль за заездом и выездом гостей, распределение номерного фонда,

• Формирование и сдача установленной отчетности.

Требования:

• Высшее/неполное высшее образование,

• Разговорный английский (устный и письменный),

• Грамотная речь,

• Уверенный пользователь ПК,

• Опыт работы в Службе Приема и Размещения будет являться преимуществом.

Условия:

• Стабильная (официальная) заработная плата + ежемесячный бонус по индивидуальным результатам работы ;

• Бесплатное питание, униформа, парковка;

• Перспективы профессионального и карьерного развития;

• Медицинская страховка ДМС;

• Дружный молодой коллектив;

• Сменный график работы - 2/2 с 08:00 до 20:00 - дневная смена, с 20:00 до 08:00 - ночная смена.