Кто мы?
Мы — сеть ломбардов, которая за годы работы заслужила доверие тысяч клиентов и сотрудников. Наша компания предоставляет надежные и удобные финансовые решения в сложных жизненных ситуациях. Мы гордимся тем, что являемся лидерами отрасли в регионе и постоянно развиваемся, внедряя передовые технологии и улучшая качество обслуживания.
Наши достижения:
- 10+ лет на рынке, успешная работа в сфере финансовых услуг и доверие клиентов.
- 75+ филиалов по региону с удобным расположением, что делает нас доступными для каждого.
- Уникальные программы для клиентов, включая конфиденциальность сделок и прозрачные условия.
Мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство по ТК РФ;
- Работа в центре города в комфортном ОФИСЕ;
- График работы 5/2 с 09:00 часов до 18:00 часов (в пятницу до 17:00 часов);
- Возможность профессионального роста и самореализации;
- Поддерживающая корпоративная культура.
Что предстоит делать:
- Организация и реализация системы обучения для офисного и руководящего состава компании.
- Оценка эффективности обучения товароведов и корректировка обучения с целью повышения эффективности и снижения ошибок.
- Разработка и внедрение новых процессов (инструкций, регламентов и скриптов).
- Подготовка учебных, информационных и методических материалов.
- Разработка и реализация программы "кадровый резерв".
- Проведение тренингов, вебинаров, семинаров с руководящим и офисным персоналом компании.
- Разработка процедур аттестиции, тестирования и оценки.
- Участие в создании учебного центра.
- Поддержка и развитие корпоративной культуры организации.
- Разработка и реализация программы адаптации.
Чтобы легко выполнить эти задачи Вам понадобиться:Знания и навыки (умения):
- Понимание психологии обучения взрослых, мотивации персонала, принципов формирования навыков.
- Знание методов активного обучения: деловые игры, кейс-методы, ролевые игры, фасилитация.
- Знание этапов развития группы, методов управления конфликтами и сопротивлением участников.
- Создание тренингов под нужды компании, планирование структуры и методов оценки эффективности.
- Умение удерживать внимание, ясно излагать информацию, использовать невербальные средства коммуникации.
- Создание позитивной атмосферы, фасилитация дискуссий, работа с сопротивлением и сложными участниками.
- Дача развивающей (позитивной и конструктивной) обратной связи, безоценочное описание действий участников.
- Умение оперативно менять программу в зависимости от запросов аудитории.
- Опыт: От 2-х лет на аналогичной позиции
Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов и реализуйте свой опыт на новой высоте!
