Работа в команде чат-поддержки Совкомбанка. Консультируйте клиентов онлайн в удобном гибридном формате.
Задачи:
- Консультировать клиентов по продуктам банка в онлайн-чате.
- Оперативно решать вопросы и проблемы клиентов.
- Озвучивать горящие предложения от банка и осуществлять продажи.
- Фиксировать обращения в системе и передавать сложные запросы профильным специалистам.
- Соблюдать стандарты сервиса и корпоративный стиль общения.
Требования:
- Грамотная письменная речь.
- Навык скоропечатания (не менее 200-250 зн./мин.) — обязательное условие.
- Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость.
- Готовность к работе вечерние и ночные часы по двойному тарифу (с 17:00 до 02:00 МСК).
- Опыт работы в чат-поддержке или службе сервиса — приветствуется. Обучение предоставляется.
Условия:
- Гибридный формат: 5 рабочих смен в месяц проходят в офисе (БЦ «Комсити»), остальное время — удаленная работа.
- График: сменный 2/2 , вечерне-ночные смены (с 17:00 МСК).
- Доход: средний 60 000 ₽. + бонус новичка 20 000 т.р. Лучшие получают 140 000 рублей и больше.
- Оформление: по договору ГПХ с отчислениями в ПФР.
- Обучение и развитие: обучение за счет банка, наставник с первого дня, работа с ИИ-инструментами.
- Социальные программы банка: ДМС, льготное кредитование и ОСАГО, компенсация английского языка.
Откликайтесь на вакансию и станьте частью сильной команды Совкомбанка, где ценят развитие и поддерживают рост!
