Эксперт по качеству проектирования и сертификации банковских процессов

Навыки: Описание бизнес-процессов, Моделирование, Microsoft Visio, Бизнес-моделирование. Квалификация: Lead. Специализации: Бизнес-аналитик.

Обязанности:

• проверка схемы технологических процессов сервисов на соответствие стандартам проектирования и правилам моделирования;

• осуществление сопровождения процесса подготовки технологических процессов критичных сервисов к сертификации;

• консультация представителей подразделений-владельцев сервисов по вопросам разработки, документирования и улучшения технологических процессов сервисов;

• обеспечение методологическое сопровождение сотрудников подразделений Банка в части эффективного моделирования и оптимизации процессов;

• участие в проектах развития Сервисной модели и повышения зрелости Сервисного подхода в Банке.

Требования:

• высшее образование;

• практический опыт проектирования и сопровождения процессов моделирования, процессов в крупных организациях;

• владение инструментами моделирования;

• глубокое понимание процессов управления качеством и процессного/сервисного подхода;

• умение проводить оценку зрелости процессов и разрабатывать рекомендации по улучшению;

• навыки консультирования и обучения сотрудников методикам моделирования и оценки процессов;

• высокий уровень внимательности к деталям и способность качественно проверять документацию;

• готовность взаимодействовать с различными подразделениями Банка;

• высокая степень организованности и исполнительности;

• ориентация на достижение результата и стремление к качественному выполнению задач;

• коммуникативные способности, умение находить общий язык с сотрудниками разного уровня;

• проактивность и готовность брать инициативу на себя.

Условия работы

• трудоустройство согласно Законодательству;

• конкурентная заработная плата;

• профессиональное обучение и развитие;

• добровольное медицинское страхование;

• корпоративная пенсионная программа, материальная помощь;

• спортивная жизнь и корпоративные мероприятия;

• возможность построить карьеру в ведущем банке России;

• гибридный график работы, офис Москва-сити.