Компания «Инфарс» — один из лидеров российского рынка в сфере комплексной ИТ‑интеграции. Мы закрываем полный цикл потребностей клиентов в цифровых решениях: от аудита и подбора ПО до внедрения, обучения и сопровождения. Наши ключевые направления — системы автоматизированного проектирования (САПР), программные продукты и решения в области информационной безопасности (ИБ).
Мы уже помогли тысячам компаний архитектурно‑строительной отрасли: провели комплексный аудит, подобрали и поставили софт, обучили сотрудников и обеспечили техническую поддержку. Сегодня усиливаем направление работы с текущей клиентской базой и ищем опытного менеджера, который будет системно закрывать два равнозначных трека: гарантированное продление лицензий/подписок и развитие продаж внутри клиента (кросс‑продажи, расширение лицензий, вывод на новые продукты).
Наши сильные стороны:
У менеджера есть мощная внутренняя поддержка, которая делает работу с базой предсказуемой и результативной:
- Техническая экспертиза под рукой. В штате — инженеры‑проектировщики, инженеры‑конструкторы, специалисты по BIM, глубоко разбирающиеся в программных комплексах. Они помогают обосновать решение под конкретную задачу клиента.
- Экспертная техническая поддержка. Мы сопровождаем клиентов по большинству решений российских вендоров (Нанософт, C Soft, АСКОН и др.) — клиент не остаётся один на один с проблемами эксплуатации.
- Центр обучения САПР. Обучение сотрудников клиента — регулярный запрос рынка: это даёт дополнительный рычаг для удержания и развития клиента.
- Собственные разработки. В структуру «Инфарса» входит компания «Лира» с расчётным комплексом «Лира». Это расширяет продуктовые возможности и повышает доверие к интегратору.
- Комплексный подход к ИБ и ПО. Помимо САПР, мы развиваем компетенции в интеграции продуктов информатизации и решений в области информационной безопасности — это даёт менеджеру дополнительные инструменты для развития клиента и роста среднего чека.
Ключевые задачи
Ваша зона ответственности — системная работа с действующей базой клиентов (без поиска новых):
- Продление и перелицензирование. Вести календарь лицензий и подписок, заранее выявлять риски непродления, выстраивать коммуникацию, готовить КП и закрывать сделки по продлению.
- Развитие продаж внутри клиента. Выявлять новые потребности, предлагать дополнительные продукты, модули и сервисы, делать кросс‑продажи, выводить клиента на расширение лицензий и новые категории решений (в том числе ИБ и смежные ПО‑продукты).
- Работа с закупочным комитетом. Определять ЛПР и ЛВР, понимать расклад сил и мотивы, формировать предложение, закрывающее интересы всех участников, работать с возражениями.
- Подготовка и согласование сделок. Формировать КП, спецификации и обоснования выгод, презентовать решения (самостоятельно и с привлечением технических специалистов), согласовывать договоры, контролировать оплаты и отгрузки, следить за исполнением обязательств.
- Планирование и отчётность. Вести прогноз продаж и план по своей базе, фиксировать этапы сделок и статусы, сдавать отчётность в ERP «ПланФикс».
Важно: оба направления (продление и развитие) являются равнозначными приоритетами. Мы ожидаем, что менеджер системно закрывает календарь продлений и одновременно активно наращивает средний чек и глубину проникновения продуктов в клиента.
Требования
- Опыт от 3 лет в комплексных B2B‑продажах в ИТ‑сегменте (обязательно реальный опыт ИТ‑продаж, желательно в сегментах ПО, САПР, ИБ).
- Практическое понимание процессов продления лицензий и подписок, опыт системной работы с базой текущих клиентов.
- Знание рынка российского ПО, продуктов САПР и/или решений в области информационной безопасности — как плюс.
- Умение работать с закупочным комитетом: видеть не одного ЛПР, а всю группу, учитывать интересы разных ролей, выстраивать аргументацию под каждого участника.
- Аналитическое мышление: способность изучить клиента по открытым источникам, выявить «боли» и потребности, подобрать релевантные решения в связке с техническим отделом.
- Уверенные переговорные навыки, умение вести диалог на уровне руководителей и специалистов, грамотно работать с возражениями.
- Готовность разбираться в технически сложных продуктах, быстро осваивать продуктовые линейки и методики продаж компании.
- Высокая личная результативность, ориентация на результат и доход, готовность системно работать с базой и выполнять план.
Что просим указать в сопроводительном письме (это ускорит отбор)
Чтобы мы быстрее оценили релевантность вашего опыта, пожалуйста, в сопроводительном письме кратко напишите:
- 2–3 продуктовые линейки (САПР/ИБ/ПО), с которыми вы работали, и в чём была ваша роль в сделке.
- 1–2 типичных возражения клиентов по этим продуктам — и как вы их отрабатывали.
- Как вы системно вели календарь продлений (инструменты, процесс, доля удержания клиентов на продлении).
- Пример, как вы развивали клиента внутри базы (кросс‑продажа, расширение лицензии, вывод на новый продукт) — желательно с цифрами (рост чека, количество сделок и т. п.).
Условия работы
- Оклад: 150 000 ₽ на руки (по результатам собеседования).
- Отдельные бонусы за выполнению планов по продлению и планов по кросс-продажам. Бонусы по размерам превышают оклад . Подробности при телефонном интервью.
- Первые 3 месяца — офисный формат, далее возможен гибридный график (по согласованию).
- График: 5/2, с 09:00 до 18:00, перерыв 1 час, официальные праздники — выходные.
- Официальное трудоустройство с первого дня, оплачиваемый отпуск — 28 календарных дней.
- Современный офис в 1 минуте ходьбы от метро.
- Корпоративная культура, ориентированная на результат, и сильная команда поддержки (технические специалисты, обучение, внутренние процессы).