ООО «Байтэрг» — российский разработчик и производитель радиоэлектронной продукции, специализирующийся на комплексах мобильного и персонального видеонаблюдения, мобильных коммуникационных устройствах и системах видеонаблюдения специального назначения.
Почему стоит работать с нами:
Станьте частью команды, которая создаёт будущее российской электроники!
Обязанности:
⎯ организация и выполнение работ по ГОСТ РВ 0015-703 «Порядок предъявления и удовлетворения рекламаций»;
⎯ ведение и учет баз данных по рекламационной работе с потребителями готовой продукции;
⎯ ведение статистики по рекламациям (потребители, номенклатура, коренные причины) и подготовка отчетности по направлению деятельности с предложениями по улучшениям;
⎯ организация работы комиссий по анализу причин брака, участие в совместных расследованиях и согласование планов устранения дефектов;
⎯ выявление критических и повторяющихся несоответствий, в части инициации процедур аудита, инициация внутренних расследований по системным дефектам готовой продукции;
⎯ взаимодействие с представителями поставщиков и потребителей по вопросам предъявления, рассмотрения и удовлетворения рекламаций, организация возврата, гарантийного ремонта или утилизации брака;
⎯ подготовка официальных претензионных писем, мотивированных ответов на рекламации заказчиков, ведение переписки и урегулирование коммерческих споров;
⎯ участие в согласовании заключаемых контрактов/договоров с поставщиками и заказчиками в части требований к качеству, штрафных санкций, гарантийных обязательств и регламентов приемки;
⎯ участие в проведении внутренних аудитов СМК в соответствии с требованиями ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р 58876 (ЕN 9100), ГОСТ Р 58139 (IATF).
Требования:
⎯ высшее техническое образование (желательно в области управления качеством в производственно-технологических системах);
⎯ опыт работы в области качества от 3 лет (в сфере приборостроения и радиоэлектроники, идеально - производство телефонов, планшетов, систем видеонаблюдения);
⎯ знание ГОСТ Р ИСО 9001;
⎯ знание ГОСТ Р 58139, ГОСТ Р 58876, ГОСТ РВ 0015-002 будет являться преимуществом;
⎯ английский язык на уровне чтения технической документации и ведения деловой переписки с иностранными поставщиками;
⎯ Excel в части обработки статистических данных - продвинутый уровень;
⎯ будет плюсом – опыт проведения аудитов СМК;
⎯ готовность к командировкам (в рамках проведения аудитов поставщиков и производственных площадок);
⎯ аналитический склад ума, умение структурировать информацию и работать в режиме многозадачности.
Условия:
⎯ офис в шаговой доступности от метро ЗИЛ и МЦК ЗИЛ (Технопарк «ЗИЛ»);
⎯ официальное трудоустройство по ТК РФ;
⎯ график: пятидневная рабочая неделя с 9:30 до 18:00;
⎯ обучение и повышение квалификации за счёт компании;
⎯ возможность проявить себя на профессиональных конкурсах;
⎯ профессиональная команда, атмосфера взаимного уважения;
⎯ насыщенная корпоративная жизнь;
⎯ ДМС со стоматологией;
⎯ компенсация занятий спортом;
⎯ премии по итогам года, регулярная индексация заработной платы;
⎯ уровень заработной платы устанавливается индивидуально с учётом опыта,навыков и профессиональных достижений кандидата.