Мы в поиске специалиста технической поддержки Directum RX (2-я линия).
Задачи
- Поддержка пользователей и обработка запросов: консультации пользователей по работе в системе, помощь в навигации по интерфейсу, настройке рабочих процессов и решение технических вопросов в рамках собственных компетенций (без привлечения команды развития)
- Мониторинг ошибок интеграций, согласование и выдача прав доступа к документам
Мы ожидаем
- Знание системы Directum RX (версии не ниже 4.8)
- Опыт работы с функциональными блоками не менее года (Договоры, Доверенности, Закупки, Электронный архив, Делопроизводство)
- Опыт поддержки пользователей системы DirectumRX
- Опыт создания инструкций для работы в DirectumRX
- Отличные коммуникативные навыки
- Умение работать в команде
Будет плюсом
- Наличие сертификатов от вендора (Directum RX)