Администратор на ресепшен

АДМИНИСТРАТОР.ТРЕБУЕТСЯ В 3 ФИЛИАЛА! 1. м. Сокол; 2. м. Спортивная. 3. Флотская ул. 17Обязанности администратора:

• Работа с клиентами (учениками):

• Приём входящих звонков, а так же обратная связь на пришедшие заявки.Важно реагировать оперативно (сразу или в течение 5 минут). Консультация по всем вариантам обучения, по расписанию и т.п. Внесение лидов в CRM и в отчётность, запись на пробный, составление расписания, приём и контроль оплаты. Переносы уроков, поиск замены педагога (среди наших сотрудников), консультирование клиента на всех этапах, а также встреча клиентов и знакомство с педагогом. А также, напоминание о записи (в случае перерыва/отпуска у клиента), для этого есть функционал в CRM.

• Проведение презентации после пробного урока и продажа абонемента.

• Работа с клиентами (арендаторами):

• Приём входящих звонков, а так же обратная связь на пришедшие заявки.Важно реагировать оперативно (сразу или в течение 5 минут). Консультация по всем вопросам (свободное время, наличие оборудования, комнаты, цены и т.п.) Внесение арендаторов в отчётность, внесение брони комнаты в CRM, приём и контроль оплаты. Встреча клиента, помощь с подключением, если требуется.

• Контроль за выданным оборудованием. Контроль его сохранности и работоспособности (в случае обнаружения неисправности – сообщать руководителю)

• Обеспечение функционирования студии:

• Контроль, заказ, при необходимости получение в нашем доме в ПВЗ - расходников.Салфетки, мыло, туал. бумага, вода, стаканчики.

• Открытие и закрытие студии, вовремя.

• Другие поручения рук-ля.

• Составление отчётности; содействие в ведении соц. сетей (очень редко)Требования:

• Умение не допускать ошибки, при работе с большим объёмом информации!;

• Не конфликтность!;

• Умение работать в команде!

Условия:

• График: 2/2 или 3/3 с 10 до 22

• 1 Филиал: Ленинградский проспект 75к1А.

• 2 Филиал: Комсомольский пр-кт 41.

• Обед: 60 минут!

• +Перерывы на кофе-брейк!

• Работа в комфортабельной, современной студии!

• Творческий, молодой коллектив!

• Первый месяц помощь и обучение от студии!

• Никакого испытательного срока! Мы сразу оплачиваем ваш труд

• Премия зависит от выполнения плана, который у нас максимально прозрачен и вы сами можете его просчитать!