Крупнейшая сеть логопедических центров (13 филиалов) в Москве «Детская Академия Речи»ищет в свою команду оператора call- центра. Вот уже 14 лет мы помогаем детям с речевыми, поведенческими и коммуникативными нарушениями.
Обязанности:
- входящие звонки, консультирование клиентов по услугам компании и запись на прием;
- обработка пропущенных звонков, формы «Перезвоните мне» и «Заявка с сайта»;
- коммуникация с пациентами через мессенджеры и корпоративную почту;
- поддержка высокого уровня сервиса и клиентского взаимодействия;
- внесение лидов в базу данных 1С;
- координация работы с другими отделами компании;
- выполнение поручений руководителя.
Требования:
- грамотная, уверенная, правильная письменная и устная речь;
- высокий уровень коммуникативных навыков, готовность много общаться с клиентами по телефону;
- уверенное пользование ПК (Windows, MS Office (Word, Excel), CRM, 1С) и оргтехникой;
- серьезное отношение к работе (ответственность, внимательность, обучаемость) и позитивное отношение к жизни (энергичность, стрессоустойчивость);
- опыта работы в саll-центрах (салонах красоты или медицинских центрах), а также навыки телефонных переговоров будут Вашим сильным преимуществом!
Условия:
- график работы в офисе: 5/2 (суббота, воскресенье – выходные дни), с 8.30 до 17.30/ с 10.00-19.00/11.00-20.00;
- заработная плата: на испытательном сроке оклад 75 000 рублей, после испытательного срока оклад 80 000 рублей+kpi, совокупный доход до 100 000 рублей на руки;
- обязательное обучение (2 стажировочных дня);
- работа в команде профессионалов, влюбленных в свое дело;
- комфортный офис СЗАО (м.Щукинская).