КТО МЫ
Провенто — российская высокотехнологичная производственная компания федерального уровня с именем, сильной инженерной школой и развитой продуктовой архитектурой.
Мы создаём премиальные электротехнические решения для систем распределения, автоматизации и коммутации: от электротехнических оболочек и комплектующих до НКУ и комплексных инженерных решений для ответственных объектов.
За каждым решением Провенто стоит вся система: R&D, СМК, производство, инженерия, ИТ, логистика, сервис, маркетинг и продажи. Мы объединяем эти контуры в единую управляемую модель, где клиент получает технически проверенное, производственно исполнимое и коммерчески понятное решение.
Провенто развивает модель премиальных комплектных инженерных решений, где особенно важны точные подборы, корректные спецификации, проверенные расчёты, понятные ТКП и инженерная логика.
КОГО ИЩЕМ
Мы ищем инженера по технической поддержке продаж, который имеет практический опыт в электротехнике, умеет читать ТЗ, однолинейные схемы, спецификации и проектную документацию, видеть технические ограничения, подбирать оптимальные решения и превращать их в понятную инженерную основу для ТКП с учетом продуктовой архитектуры решений Провенто.
Нам нужен специалист, который создаёт уверенность клиента: корректными подборами, проверенными расчётами, понятными техническими ответами и ответственным отношением к рискам проекта.
ЦЕЛЬ ДОЛЖНОСТИ
Цель роли — обеспечить техническую поддержку и доказательную базу для уверенной работы департамента продаж с клиентом: технически корректные решения, проверенные расчёты, понятные спецификации и ТКП без ошибок. TSE отвечает за техническую доказательность и применимость решений Провенто в проектных продажах, снижая риски клиента и доказывая инженерное превосходство бренда.
ЧТО ПРЕДСТОИТ
- Подбирать технические решения по запросам, ТЗ, однолинейным схемам, спецификациям и проектной документации — быстро, точно и с пониманием практики монтажа и эксплуатации.
- Проверять техническую состоятельность решений Провенто до передачи клиенту: исключать ошибки в подборе, комплектации, совместимости, применимости и проектной логике.
- Готовить техническую часть КП / ТКП: состав решения, спецификации, расчёты, аналоги, ограничения, применимость и технические пояснения.
- Заменять продукцию конкурентов в спецификациях на решения Провенто, доказывая преимущество по инженерным и эксплуатационным параметрам и ограничениям.
- Поддерживать RSM, KAM, PSM, PSE и PPE техническими ответами, расчётами, схемами, подбором аналогов и экспертной оценкой по сложным проектным запросам, спецификациям и техническим возражениям.
- Участвовать в отработке технических возражений как инженерный эксперт: готовить расчёты, нормативные основания, опыт применения и техническую логику решения для команды продаж.
- Взаимодействовать с R&D и смежными отделами по нестандартным задачам, техническим ограничениям, доработкам, обратной связи от клиентов и проектировщиков.
- Давать технические рекомендации профильным отделам по совершенствованию комплектных решений и продуктовой линейки на основе проектной практики, конкурентных сравнений и обратной связи рынка.
- Поддерживать техническую базу знаний в ERP / CRM / PDS: типовые схемы, инженерные пояснения, технические бюллетени, материалы для ТКП, нормативная и справочная информация.
- Участвовать в разработке каталогов, технических руководств, типовых схем, альбомов решений и обучающих материалов для проектировщиков и партнёров.
- Разрабатывать альбомы технических продаж и обучающие материалы с преимуществами продукции Провенто на основе анализа конкурентных решений.
- Участвовать как технический эксперт в сертификации продукции: предоставлять технические пояснения и материалы для продления действующих и получения новых сертификатов и одобрений.
ЧТО ВАЖНО
- Техническая грамотность. Уверенно читаете ТЗ, проектную документацию, однолинейные схемы, чертежи, спецификации и технические стандарты.
- Опыт. От 3 лет на электротехническом рынке: в технической поддержке продаж, проектировании, производстве НКУ.
- Продуктовая насмотренность. Знаете решения ведущих производителей и брендов электротехнического рынка: DKC, Rittal, Schneider Electric, EKF и других. Понимаете, как корректно сравнивать решения по применимости, конструктиву, надёжности и эксплуатационным параметрам.
- Инструменты. Уверенно работаете с техническими каталогами, расчётными таблицами, Excel, ERP-системами. Знание AutoCAD, EPLAN или аналогичных инструментов будет преимуществом.
- Системное мышление. Умеете связывать требования клиента, проектную документацию, ассортимент, ограничения, сроки и техническую логику решения в единую рабочую картину.
- Коммуникация. Умеете ясно объяснять сложные технические вопросы коллегам и клиенту как технический эксперт.
- Дисциплина данных. Аккуратно ведёте спецификации, расчёты, технические пояснения, проектные материалы и цифровые следы решений в ERP / CRM.
- Аналитика. Умеете сравнивать решения, выявлять технические риски, формулировать рекомендации по применению и передавать обратную связь PSM, R&D и DES.
- Обучаемость. Готовы развиваться в инженерной поддержке проектных продаж, НКУ, комплектных решениях и технической доказательности Провенто.
- Формат работы. Готовы к участию в командных сессиях, технических разборах и выездах к клиентам по необходимости.
КАКИМ МЫ ВИДИМ КОЛЛЕГУ В НАШЕЙ КОМАНДЕ
Мы видим в вас грамотного инженера с аналитическим мышлением, который понимает, как решение работает, где его ограничения и как оно снижает риски клиента.
Вы:
- мыслите системно и видите связь между техническим решением, сроками, применимостью и результатом;
- умеете структурировать задачу, находить корректное решение и спокойно объяснять техническую логику;
- держите порядок в данных, спецификациях, расчётах и проектных материалах;
- сохраняете собранность под давлением и не отвечаете “на глаз”, если вопрос требует проверки;
- действуете честно, логично и с ответственностью за качество инженерного решения;
- умеете работать в команде, поддерживая коллег точной технической экспертизой;
- представляете Провенто профессионально, спокойно и с достоинством.
Вы зрелый инженер, который соединяет техническую точность, системность и ответственность за результат. Вы понимаете, что в проектной продаже инженерная ошибка может стоить доверия клиента. С вами команда получает твёрдую техническую опору, а клиент — больше уверенности в решении Провенто.
KPI
Показатель - Норма
SLA подготовки ответов / ТКП ≥ 90 % в срок
Техническая корректность решений ≥ 98 % без критичных ошибок
Поддержанные проектные запросы ≥ 15 в месяц
Техническая доказательность ≥ 85 %
Качество технической поддержки ≥ 90 %
УСЛОВИЯ
- Официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Белая заработная плата, выплаты два раза в месяц, без задержек.
- Вознаграждение: от 160 000 до 200 000 ₽ на руки + KPI по итогам собеседования и уровня экспертизы.
- Формат работы: офис / гибрид / удалённо — в зависимости от региона, задач и согласованной модели взаимодействия.
- График: полный рабочий день, проектно-ориентированный формат.
- Командировки: по необходимости для технических разборов и сложных проектов.
- Инструменты: PDS, 1С, CRM, технические каталоги, проектные материалы, база типовых решений и инженерная поддержка R&D.
- Обучение и развитие: наставничество, продуктовые и технические сессии, участие в развитии базы решений Провенто.
- Корпоративная поддержка и участие в программах развития компании.
СРЕДА ДЛЯ ЛИЧНОЙ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ САМОРЕАЛИЗАЦИИ
- Вы будете работать в цифровой производственной компании, где процессы прозрачны и напрямую влияют на доверие клиента и результат проекта.
- Вы получите доступ к цифровой архитектуре PDS / 1С / CRM, технической базе Провенто, проектным материалам, каталогам, типовым решениям и реальным задачам клиентов.
- Вы будете расти профессионально и материально — через реальные задачи, сильных коллег и продукт, которым можно гордиться.
- Роль TSE даёт возможность профессионального роста внутри DES-контура: Senior TSE, PSE, PPE, PSL, а в перспективе Head of Technical Support.
Если Вам важно развиваться в компании, где ценят результат, а не отчётность — Вам будет у нас по-настоящему интересно.
Вы зрелый профессионал, которому есть что показать, и кто хочет большего.Присоединяйтесь! Провенто— компания, где инженер становится частью команды, создающей уверенность клиента.
