- *Мы — Zerocoder. Онлайн-университет профессий будущего: no-code, автоматизация, искусственный интеллект.**Обучили 10 000+ студентов и сотрудников таких компаний, как «Газпром нефть», Московская биржа, «Росбанк», «Пятёрочка». Сейчас мы масштабируем наши направления.
У нас особая атмосфера: внутри команды мы все на «ты», очень открытые, ценим друг друга и всегда поддерживаем. Главное — желание расти и общий результат!
- *Нам нужен куратор — человек, который станет голосом компании для наших учеников и их родителей.**Это не просто поддержка, а полноценная роль на стыке сервиса и заботы: ты помогаешь клиентам, решаешь их вопросы, удерживаешь их и сопровождаешь на всём пути обучения.
Ты будешь тем, кто встречает клиента после покупки, помогает ему освоиться, подбирает преподавателя и остаётся с ним на связи до самого конца курса.
- *Чем предстоит заниматься:**
- Взаимодействовать с клиентами в чате — отвечать на все вопросы без игнора;
- Подбирать преподавателей под запрос клиента и координировать их работу;
- Проводить вводные звонки и консультации для новых учеников;
- Помогать клиентам с заходом в платформу и решать технические вопросы;
- Полностью сопровождать клиента на всём пути обучения;
- Опыт работы с клиентами от полугода до года — ты уже понимаешь, как общаться с людьми и решать их вопросы;
- Грамотная устная и письменная речь — мы общаемся с родителями, важно говорить на понятном и уважительном языке;
- Ответственность и соблюдение дедлайнов — клиенты ждут ответа, и мы ценим оперативность;
- Желание работать в сервисе и заботиться о клиентах — ты не просто «менеджер», ты — их гид в мире Zerocoder.
- *Будет твоим преимуществом:**
- Опыт работы в EdTech, онлайн-образовании или с детской аудиторией;
- Умение быстро переключаться между задачами и сохранять спокойствие в любой ситуации.
- *Почему именно Zerocoder?**
- Мы — лидеры рынка. Zerocoder в топ-3 онлайн-университетов России по ИИ и no-code (вместе с Яндекс Практикум и Skillbox). Это серьёзная строчка в твоём резюме.
- Ты внутри экосистемы ИИ. Мы обучаем нейросетям — и ты будешь частью команды, которая меняет рынок образования.
- Опыт у нас = твоё преимущество. Работа в компании, которую знают лидеры EdTech, плюс прокачка навыков общения и сопровождения, которые ценятся везде.
- Полностью удалённый формат
- Стабильное вознаграждение: в среднем 50 000 - 60 000 тыс.
- Прозрачную систему мотивации — ты всегда знаешь, за что получаешь бонусы;
- Поддержку тимлидов и коллег на всех этапах;
- Перспективу роста — мы предпочитаем повышать своих сотрудников;
- Инструктаж и помощь в адаптации — бесплатный курс для сотрудников + инструктаж по продукту;
- Скидку 70% на обучение детей
Мы не ищем «супергероев». Мы ищем ответственных и добрых людей, которые хотят делать обучение комфортным и классным для наших учеников.
- *Жми «Откликнуться» — обсудим, как ты сможешь стать частью нашей команды.**