Специалист по послепродажному обслуживанию автомобилей（Русский + английский）
Место работы: Московская область, г. Химки, Ленинградское шоссе
Занятость: Полная
Формат работы: Работа на месте
Обязанности:
- Консультирование клиентов по вопросам послепродажного обслуживания автомобилей;
- Приём и обработка обращений и жалоб клиентов;
- Консультирование по вопросам ремонта, технического обслуживания, запасных частей и гарантии;
- Контроль процесса ремонта и технического обслуживания автомобилей;
- Своевременное информирование клиентов о ходе и результатах работ;
- Взаимодействие с отделами сервиса, техническим отделом, отделом запасных частей и другими подразделениями;
- Ежедневное общение с клиентами и внутренними командами на русском и английском языках.
Требования:
- Свободное владение русским языком;
- Хороший уровень английского языка;
- Опыт работы в сфере клиентского сервиса, послепродажного обслуживания, автомобильной отрасли или в автосалоне будет преимуществом;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки и клиентоориентированность;
- Ответственность, внимательность и умение решать и контролировать выполнение клиентских запросов;
- Готовность работать по сменному графику с заранее установленным графиком смен на каждый месяц.
Условия:
- Работа непосредственно в автосалоне 4S в Москве;
- Заработная плата и график работы обсуждаются на собеседовании;
- Обучение и введение в должность предоставляются.
