Привет! Мы —divan.ru. Мы — большая команда, которая каждый день вдохновляет людей на изменения к лучшему.
Нам важно чтобы в нашей команде работали сотрудники, искренне разделяющие миссию компании, готовые ежедневно делать наших клиентов счастливее.
Сейчас мы в поиске Руководителя операционной логистики.ЗАДАЧИ:
- Ежедневный контроль исполнения доставки по подрядчикам и регионам, управление показателями OTIF.
- Руководство командой диспетчеров: постановка задач, распределение нагрузки и контроль качества работы.
- Взаимодействие с транспортными компаниями, складами и внутренними командами для обеспечения стабильной операционной работы.
- Распределение объёмов между подрядчиками, поиск резервных решений при нехватке ресурсов и контроль дисциплины подрядчиков по срокам, статусам, обратной связи и качеству исполнения.
- Проведение переговоров с подрядчиками, участие в согласовании и заключении договоров, разработке, согласовании и контроле исполнения SLA.
- Участие в разборе проблемных кейсов и инцидентов по доставке и оказанию услуг, эскалация критичных ситуаций и контроль их решения до результата.
- Ведение и актуализация отчётности в 1С и операционных таблицах, подготовка информации к внутренним встречам и разборам с подрядчиками.
- Участие в улучшении процессов взаимодействия с транспортными компаниями и повышении показателей операционной логистики.
ЧТОБЫ СПРАВИТЬСЯ С ДАННЫМИ ЗАДАЧАМИ, НЕОБХОДИМО:
- опыт работы в транспортной логистике / delivery operations / last mile 2–3 года;
- опыт взаимодействия с транспортными подрядчиками и управления операционной работой подрядной модели;
- опыт решения операционных инцидентов в ежедневном режиме;
- опыт управления командой диспетчеров или координации работы операционной группы;
- опыт работы с операционными показателями сервиса, в том числе OTIF;
- опыт участия в согласовании договоров, коммерческих условий и SLA с подрядчиками;
- уверенное владение 1С, Excel / Google Sheets;
- умение работать в режиме многозадачности, держать высокий темп и быстро принимать решения;
- развитые коммуникативные навыки, умение вести рабочую коммуникацию с подрядчиками и внутренними командами.
УСЛОВИЯ:
- трудоустройство по ТК РФ в компанию ООО «Диван Трейд»;
- стабильная заработная плата;
- возможность влиять на качество сервиса и устойчивость логистических процессов;
- участие в развитии и улучшении операционной модели доставки.