Администратор салона красоты

В салон красоты Beauty Key ищем активного, ответственного и доброжелательного администратора.

Нам нужен человек, который любит общение с людьми, умеет держать несколько задач под контролем и сохранять спокойствие даже при плотной записи. Для нас администратор салона — это не просто ресепшен, а человек, который помогает создавать хороший клиентский сервис, поддерживает работу команды и во многом влияет на то, захочет ли гость вернуться снова.

Обязанности:

• Встреча гостей,

• Консультирование по услугам и продукции салона;

• Приём звонков и сообщений,

• Ведение записи клиентов в программе YCLIENTS;

• Контроль расписания мастеров, подтверждение записей, работа с переносами и отменами;

• Допродажи услуг и оформление повторных визитов без навязчивости;

• Работа с клиентской базой, поддержание связи с постоянными гостями;

• Работа с кассой и ежедневная отчётность;

• Контроль порядка и готовности салона к работе;

• Взаимодействие с мастерами и решение текущих организационных вопросов.

Требования:

• мы ищем активного и инициативного — не теряющегося в рабочих ситуациях и умеющего самостоятельно включаться в процесс;

• ответственного — соблюдающего договорённости и внимательного к своей работе;

• стрессоустойчивого — способного спокойно работать при плотной записи и быстро решать возникающие вопросы;

• коммуникабельного,доброжелательного, с грамотной речью и хорошими навыками клиентского сервиса;

• организованного, внимательного к деталям и умеющего работать в режиме многозадачности;

• с навыками мягких продаж услуг — уверенно рекомендовать, но не навязывать;

• умеющего работать в команде и уважительно относиться к коллегам.

Опыт работы администратором в салоне красоты, студии красоты, SPA или фитнес-клубе от 1 года (будет преимуществом);

Рассматриваем кандидатов без опыта, если есть грамотная речь и желание работать в сфере клиентского сервиса; — Знание YCLIENTS приветствуется — если не работали, научим;

Условия:

• от 4 000 ₽ за смену на руки + премии за результат;

• график 2/2;

• выплаты 2 раза в месяц;

• понятную систему мотивации — хороший результат влияет на доход;

скидки на услуги и продукцию салона;

• • комфортную рабочую атмосферу, уважительное отношение и поддержку внутри команды.

Мы ценим хороший сервис, ответственность и нормальные человеческие отношения в коллективе. Нам важно, чтобы человеку было комфортно работать с нами, а нам — с ним.

Если вам близок такой подход и вы хотите развиваться в beauty-сфере — откликайтесь. Будем рады познакомиться!