Комьюнити-менеджер B2С / Менеджер по развитию B2C-сообществ… · Jobin

Jobinпоиск вакансий

Комьюнити-менеджер B2С / Менеджер по развитию B2C-сообществ… · Jobin

Описание

*СТЕПЛАЙФ** — российский инновационный производитель высокотехнологичных бионических протезов нового поколения, резидент Сколково. Мы возвращаем людям способность ходить: помогаем взрослым и детям, утратившим конечности. Применяем новейшие достижения робототехники и бионики в сочетании с мировыми научными исследованиями о природе человеческой ходьбы.

*Чем предстоит заниматься:**

Развивать B2C-сообщество пациентов и выстраивать регулярную коммуникацию с ними.

Формировать и развивать пул амбассадоров бренда: находить потенциальных амбассадоров среди пользователей, знакомиться, вовлекать и развивать их.

Работать с разными группами амбассадоров в зависимости от их интересов, активности и потенциала.

Придумывать механики вовлечения: совместные проекты, челленджи, встречи, съемки, тестирование продуктов и другие активности.

Искать героев и инициировать создание пользовательского контента: истории, интервью, фото и видео, обзоры, кейсы и другие форматы.

Стимулировать создание UGC и помогать амбассадорам развивать собственную активность и медийность.

Привлекать участников сообщества и амбассадоров к мероприятиям, выставкам, съемкам, образовательным и специальным проектам Steplife.

Регулярно собирать обратную связь от пользователей, видеть повторяющиеся запросы и передавать их продуктовой и маркетинговой командам.

Анализировать развитие сообщества и амбассадорской программы и предлагать новые форматы работы.

*Что для нас важно:**

Опыт в community management, influencer-маркетинге, PR, SMM, бренд-коммуникациях или смежных направлениях.

Опыт работы с сообществами, амбассадорами, блогерами, лидерами мнений или авторами контента.

Умение выстраивать долгосрочные отношения с людьми, а не только организовывать разовые активности.

Умение самостоятельно находить активных участников сообщества и превращать их идеи и истории в проекты.

Понимание механик вовлечения и UGC.

Сильные письменные и устные коммуникативные навыки.

Самостоятельность: нам нужен человек, который сам видит возможности для развития сообщества и предлагает решения.

*Будет плюсом:**

опыт построения амбассадорских программ;

опыт развития пользовательских или клиентских сообществ;

опыт работы с социально значимыми продуктами;

опыт в MedTech, HealthTech, спорте, реабилитации или смежных направлениях;

опыт организации мероприятий для сообщества;

навыки работы с CRM и аналитическими инструментами;

понимание специфики коммуникации с людьми, пережившими травму или ампутацию.

*Что у нас:**

Зарплата выше рынка и постоянное развитие

Работа с технологическим продуктом, который напрямую влияет на качество жизни людей.

Возможность самостоятельно запускать новые форматы, проекты и механики работы с амбассадорами.

Современный офис в Технопарке «Сколково».

Официальное оформление по ТК РФ.

График 5/2 с 9:00 до 18:00, в пятницу до 17:00.

Оклад + ежемесячная премия по результатам выполнения KPI.

Обучение за счет компании по согласованию с руководителем.