Менеджер входящих обращений (интернет-магазин детской мебели)

Привет!

Мы - интернет-магазин стильной и экологичной детской мебели "Кроваткинбург".
Производим дизайнерскую мебель в среднем ценовом сегменте.
Гордимся нашими экологичными и качественными товарами: производим мебель только из натуральных материалов, строго следим за качеством и очень дорожим репутацией.
Посмотри на наш рейтинг в "Яндекс-картах", изучи интернет-магазин! Правда, здорово?

Мы быстро растём, и сейчас нам очень не хватает твоих быстрых рук, внимательных глаз и пытливого ума, чтобы обработать сотни поступающих от клиентов заявок. Мы ищем тебя - талантливого менеджера по работе с клиентами!

Что нужно делать:

• Звонить клиентам по поступающим заявкам. Уточнять спецификацию заказа, консультировать по ассортименту и подтверждать, что клиент сделал правильный выбор

• Внимательно вести сделки в CRM-системе, чтобы учесть все детали

• Помогать клиентам выбрать дополнительные товары к его заказу

Что от нас:

• Действительно классный продукт по приятным ценам

• Хорошая мотивационная схема: оклад, бонусы за качество и процент с продаж. Уже через 3 месяца ты выйдешь на доход 70 000+ без потолка

• Мы начисляем ВСЕ бонусы уже с первого месяца, история "ты пока на испытательном сроке" не про нас

• Ты будешь работать только с горячими входящими заявками

• Ты будешь вести клиента только до момента предоплаты. Для всего остального у нас есть менеджеры сопровождения

• Удобная и интуитивно понятная CRM-система. Облегчит твою работу и вовремя напомнит о задачках

• Оформление по ТК РФ

• Идеальный график:2/2 с чередованием смен: с 09.00 до 21.00 и с 10.00 до 22.00, чередование смен устанавливается графиком заранее.5/2 с 09.00 до 18.00, выходные пятница и суббота или воскресенье и понедельник

Первые две недели предусмотрено обучение в отделе продаж, под наставничеством руководителя.Обучение проходит удаленно, в графике 5/2 с 9.00 до 18.00, выходные дни: суббота и воскресенье.

• Полная удалёнка

• Коллектив, который дорожит сотрудниками: уважает, обучает и растит

Что от тебя:

• Готовность совершать от 30 звонков за смену, фоновая тишина

• Знание любой CRM-системы или готовность разобраться

• Возможность установки мессенджера Max, можно веб-версию, он нужен для взаимодействия с командой

• Опыт работы на удалёнке будет преимуществом

• Любовь к людям и стремление им помогать

• Энергичность и приветливость :)

Если тебе понравилось описание и близки наши ценности - смело откликайся!