Динамичная и уважаемая ветеринарная клиника "Собачье Сердце" (Краснодар), с историей более 15 лет, приглашает в свой дружный коллектив энергичного и клиентоориентированного Оператораcall-центраОбязанности:
- Осуществлять прием телефонных звонков (входящие, исходящие)
- Поддерживать эффективное взаимодействие с владельцами питомцев
- Работать с листом ожидания, а также поддерживать диалоги в чатах
- Грамотное заполнение расписания врачей
- Консультировать по услугам клиники и подбирать наиболее качественное решение в соответствии с запросом.
- Осуществлять запись, отмену, перезапись пациентов согласно расписанию врачей ветеринарной клиники
- Работать с базой клиентов, вести необходимую статистику
Требования:
- Желание общаться с людьми! (опыт работы с людьми обязательно!)
- Развитые коммуникативные навыки, общительность, стрессоустойчивость
- Опыт работы в ветеринарии или медицине на аналогичной должности будет преимуществом
- Клиентоориентированность, внимательность, доброжелательность
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение решать и умение не создавать конфликты!
- Готовность быть на связи в течение рабочей смены
- Любить животных и понимать специфику ветеринарной клиники
- Позитивный настрой и ответственное отношение к Пациентам и Клиентам - будет Вашим Преимуществом!Условия:
- Достойный и Прозрачный Стартовый Доход
- Комфортные Условия и Атмосфера:
- Стабильный и предсказуемый график– удобно планировать личное время
- Работа в сплоченном, дружном коллективе с теплой, семейной атмосферой взаимопомощи и поддержки
- Причастность к работе надежной и востребованной клиники с отличной репутацией
- Возможность вносить вклад в дело помощи животным
- Развитая система адаптации и наставничества. Мы позаботимся о Вашем плавном вхождении в должность
- Корпоративная система скидок на услуги компании
- Профессиональное Развитие:
- Обучение продуктам и услугам клиники
- Опыт работы в динамичной и социально значимой сфере
