Оператор call-центра (IT, без продаж)

YouGile – это система управления проектами с чатами и функциями для удобной коммуникации.

Мы растем в 2 раза ежегодно. Сейчас у нас более 7 000 000 использований ежемесячно от клиентов из разных сфер: от IT до девелоперских и производственных компаний.

У нас распределённая продуктовая команда (~70 человек) в 7 странах. Нам нравится работать без излишней бюрократии и микроменеджмента, чтобы каждый мог сфокусироваться на том, что умеет лучше всего.

Мы ставим качественный результат выше формальных требований, поэтому любим работать с теми, кто умеет смотреть на свою работу критически, не боится принимать важные решения и брать за них ответственность.

Сейчас мы ищем человека, который будет верифицировать клиентов, которые уже зарегистрировали в YouGile, для передачи в отдел "теплых" продаж.Чем предстоит заниматься:

• Звонить клиентам, которые уже зарегистрировались в нашей системе (никаких холодных продаж!);

• Подтверждать и проверять данные о клиенте по готовому сценарию;

• Отмечать результат звонка в CRM;

• Передавать информацию менеджеру по продажам, если нужно;

Ты нам подойдёшь, если:

• Не боишься телефона и любишь общаться с людьми 🙂

• Умеешь вежливо и ненавязчиво добиться от человека нужной тебе информации;

• Не теряешься, если разговор идет не по плану;

• Внимателен(на) к деталям и аккуратно работаешь с данными;

• Есть опыт в call-центре или на исходящих звонках на аналогичных позициях;

Что мы предлагаем:

• Очень живую, но спокойную и комфортную рабочую атмосферу;

• 100% белая оплата: оклад 45 000 рублей + 15 000 рублей бонус при выполнении KPI: 210 минут в день и 110 касаний в день. Разумеется, оформим все документы, чтобы ты не переживал(а);

• Гибкий график в полностью удаленном формате работы из РФ.

Если ты ищешь понятную точку входа в продажи — откликайся, будем рады познакомиться 🙌