В косметологическую клинику требуется администратор с опытом работы.
Обязанности:
- обработка входящих звонков, заявок с сайта, мессенджеров
- консультирование пациентов по услугам клиники: аппаратная, инъекционная и эстетическая косметология
- запись пациентов на прием
- напоминание пациентам о записи, подтверждение записи на следующий день
- ведение отчетности по заявкам
- работа с возражениями, урегулирование конфликтных ситуаций
- взаимодействие с администраторами, врачами клиники по текущим вопросам записи
Требования:
- опыт работы оператором кол-центра/администратором к ТОПовой косметологической клинике
- грамотная устная и письменная речь
- уверенный пользователь ПК
- знание основ клиентского сервиса
- желание разбираться в услугах клинике
- готовность к сменному графику
Условия:
- график работы сменный 5/2 с плавающими выходными
- готовность работать в графике по московскому часовому поясу
