Квантастика - онлайн-школа для детей и подростков 7–16 лет.
У нас уже 13.000+учеников, и мы продолжаем расти. Поэтому ищем менеджеров, которые помогут нашим клиентам получать максимум пользы от обучения и оставаться с нами надолго.
Ты будешь сопровождать клиента на всём пути обучения. От первого знакомства со школой до завершения обучения:
- Общаться с клиентами в мессенджерах и по входящей линии: отвечать на вопросы, помогать со сменой группы, расписанием и другими запросами.
- Подбирать группу и преподавателя под запрос клиента и записывать его на занятия.
- Работать с клиентскими данными в системах.
- Собирать обратную связь после занятий и узнавать, всё ли устраивает клиента.
- Быстро решать возникающие вопросы и помогать в конфликтных ситуациях.
- Работать с запросами на возврат и передавать их коллегам, которые занимаются удержанием клиентов.
- Рассказывать клиентам о новых продуктах, акциях и возможностях школы.
Мы подойдем друг другу, если ты:
- Работал с клиентами от 6 месяцев.
- Уверенно общаешься по телефону и в мессенджерах.
- Умеешь слышать людей и работать с эмоциями.
- Легко переключаешься между задачами и держишь фокус.
- Уверенно работаешь с ПК и программами Microsoft Office.
Что мы предлагаем:
- Полностью удалённую работу (только на территории РФ) - работа с телефонией, важна стабильная связь.
- График:2/2, смены по 12 часов (11 рабочих часов+ 1 час обеда).Начало смены 9:00-10:00 МСК.
- Работу востребованной сфере онлайн образования.
- Поддержку, обучение и понятные процессы.
- Реальные возможности карьерного роста.
- Дополнительный доход по реферальной программе.
- Корпоративы и командные поездки.
Если тебе важно работать с людьми, быть полезным и видеть результат своей работы - оставляй отклик прямо сейчас.
Мы свяжемся с тобой в ближайшее время и расскажем подробнее.
