Специалист 1 линии поддержки

Навыки: Информационные технологии, Active directory. Квалификация: Intern. Специализации: Менеджер технической поддержки.

МТСБанк – одно из ключевых направлений экосистемы МТС.
Мы используем современные цифровые решения и развиваем технологичные банковские сервисы, доступные каждому.

​
Стажировка в МТС Банк - это:

• 3 месяца оплачиваемой стажировки;

• Совместная работа с наставником в течение всего периода стажировки;

• Повышение заработной платы при успешном завершении каждого этапа стажировки;

• Возможность быстрее двигаться по карьерной лестнице для стажеров, которые показали высокие результаты и готовы решать сложные задачи самостоятельно;

Тебе предстоит:

• Обрабатывать и регистрировать обращения, поступающие по телефону и электронной почте;

• Классифицировать и маршрутизировать обращения в системе ServiceDesk;

• Выполнять задачи по обращениям в рамках предоставленных полномочий;

Что мы ждем от тебя:

• Знание ПК на уровне Администратора;

• Практический опыт в области ИТ;

• Навыки технической поддержки;

• Грамотная речь;

• Внимательность;

Мы предлагаем:

• Достойную заработную плату;

• Оформление строго по ТК РФ;

• ДМС со стоматологией после прохождения стажировки;

• Доступ к корпоративной библиотеке;

• Регулярные образовательные курсы и тренинги от корпоративного университета;

• Цифровое пространство (безбумажный прием на работу, коворкинг, электронный документооборот);

• Скидки и бонусы на продукты и услуги от МТС, МТС Банка и партнёров;

• Отсутствие дресс-кода;

• Современный и уютный офис в 2-х минутах от м. Технопарк;

• Кафе «Мечта» с полезными завтраками и вкусными обедами;

• Тренажерный зал в офисе;

• Детские дни и подарки;

• Программу материальной помощи в различных жизненных ситуациях;

• График 5/2 с 09:00 до 18:00;