Мультибрендовый дилерский центр (основная специализация по маркам Hyundai/ Solaris, Cadillac, Chevrolet, Opel, Volkswagen / Jetta, Jetour, Livan). Более 20-ти лет успешной работы.
В нашей компании открыта вакансия "Инженер по гарантии".
Ждем встречи с кандидатами, нацеленными на долгое и продуктивное сотрудничество.
Пожелания к кандидату:
- образование не ниже среднего специального
- знание устройства и технических характеристик современных автомобилей
- аналогичный опыт работы от 1 года (как преимущество – опыт работы по маркам PSA, HYUNDAI, LIVAN, JETOUR, мото-техника)
- знание процессов гарантийного, постгарантийного обслуживания
- знание Закона РФ "О защите прав потребителей"
- клиентоориентированность, системный подход к решению вопросов
- умение работать с большим объемом информации
Обязанности:
- обработка гарантийных заявок в соответствиями со стандартами импортёра консультирование клиентов по вопросам гарантийного ремонта
- консультирование клиентов и сотрудников по вопросам гарантийного ремонта
- ведение документации по гарантийным рекламациям, размещение гарантийных заявок на портале импортёра
- контроль финансовых взаиморасчётов по проведённому гарантийному ремонту
- внутренняя и внешняя отчетность
- ведение и списание склада гарантийных запчастей
- взаимодействие с импортёром по гарантийным и техническим вопросам
Условия:
- трудовые отношения в соответствии с законодательством
- официальная заработная плата
- возможности профессионального и карьерного развития