Менеджер клиентского отдела

Привет!

Компания Easy Bulky работает в сфере доставки заказов конечным Получателям с 2021 года.

Мы - молодой, активный коллектив, в котором ценится индивидуальность и креативный подход к решению задач.

Главное для нас – ответственное отношение к работе и своим обязанностям.

А сейчас мы ищем внимательного и тактичного сотрудника на позицию менеджера клиентского отдела.

Что входит в обязанности менеджера:

• Работа с Клиентами компании по вопросам доставки заказов;

• Работа с курьерами компании по вопросам доставки заказов;

• Работа с Получателями по вопросам доставки заказов;

• Деловая переписка с Клиентами и Партнерами компании;

• Обмен файловой информацией с коллегами, Клиентами и Партнерами компании;

• Контроль качества предоставляемых услуг, согласно инструкции и Регламентам;

• Взаимодействие и работа с отделом сервиса;

• Обработка возражений, формирование позитивного впечатления о компании;

• Обеспечение информационной поддержки клиентов по ходу рассмотрения претензий;

• Выполнения задач непосредственного Руководителя и Руководства компании.

Какие требования:

• Опыт работы в отделе контроля качества службы поддержки клиентского сервиса;

• Отличное владение русским языком и навыками деловой переписки;

• Умение анализировать, коммуникабельность, стрессоустойчивость;

• Внимательность, усидчивость и любовь к деталям;

Главное, желание развиваться и расти вместе с компанией!

Предлагаемые условия:

• Достойная и своевременная оплата труда;

• График работы 3/3 с 9:00 до 22:00;

• Оформление по ТК РФ;

• Офис недалеко от ст.м. Варшавская;

• Поддержка и внимание со стороны коллег.

Ждем Тебя в нашу дружную команду!