📌 ЧТО ДЕЛАТЬ (ОБЯЗАННОСТИ):
Работа с людьми (лицо школы):
- Встреча и приветствие учеников, родителей и гостей школы.
- Консультирование родителей по вопросам обучения, расписания, программ.
- Приём входящих звонков, ответы на сообщения в мессенджерах и электронной почте.
- Презентация школы, информирование о преимуществах и достижениях.
- Поддержание высокого уровеня клиентского сервиса.
Документооборот и учёт:
- Ведение документации учащихся, помощь в оформлении зачисления.
- Формирование базы данных и договоров.
- Систематическое ведение и актуализация клиентской базы данных.
- Обеспечение соответствия всей документации установленным требованиям и внутренним регламентам Лицея.
- Финансовое администрирование и работа с кассой 1С.
- Формирование и своевременное направление счетов на оплату обучения и дополнительных услуг.
- Контроль поступления платежей, оперативное отслеживание и урегулирование вопросов, связанных с задолженностями.
- Ведение кассовых операций в системе "1С:Бухгалтерия" или аналогичной программе, подготовка отчетности по кассовым операциям.
- Ведение родительских чатов в Telegram/WhatsApp /Мах
Организация процессов:
- Контроль за расписанием занятий. Координация работы преподавателей и взаимодействие с педагогическим коллективом.
- Участие в подготовке и проведении школьных мероприятий.
- Контроль соблюдения дисциплины на территории школы.
- Обеспечение эффективной коммуникации между клиентами и сотрудниками Лицея.
- Контроль порядка и чистоты в школе и зоне ресепшен.
- Своевременное реагирование на любые происшествия.
✅ КОГО МЫ ИЩЕМ (ТРЕБОВАНИЯ):
Обязательно:
- Опыт работы на административной должности от 1 года в фитнес или детских центрах.
- Образование (желательно в сфере менеджмента, образования или связей с общественностью).
- Отличные коммуникативные навыки и грамотная устная/письменная речь.
Будет плюсом:
- Опыт работы с CRM-системами
- Опыт ведения социальных сетей и родительских чатов
- Наличие медицинской книжки
Личные качества:
- Клиентоориентированность и эмпатия
- Ответственность и организованность
- Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности
- Дружелюбие, открытость, позитивный настрой
- Инициативность и готовность к обучению
💰 ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ (УСЛОВИЯ):
- Заработная плата: 80 000 руб. на руки
- График работы: 5/2 сменный с 8:00-17:00 и с 11:00-20:00.
- Официальное оформление по ТК РФ.
- Дружный профессиональный коллектив.
- Возможности для профессионального роста и развития.
- Участие в интересных проектах и мероприятиях школы.
