Начинающий сетевой инженер 1 линии поддержки

СТЭК.КОМ — ведущий российский оператор спутниковой связи и системный интегратор, основанный в 2003 году. Мы создаем комплексные решения в области телекоммуникаций и космических технологий, включая мобильную и подвижную спутниковую связь, мониторинг объектов, ДЗЗ и строительство наземной космической инфраструктуры. Работая во всех 85 регионах страны, мы предлагаем сотрудникам участие в уникальных проектах, современное рабочее место, возможности для профессионального обучения и карьерного роста в развивающейся компании.

Мы находимся в поисках дежурного администратора центра управления сетью с графиком сутки/трое.

Приглашаем специалистов с минимальным опытом и большим желанием развиваться в направлении сетевой инфраструктуры.

Обязанности:

• Прием, регистрация и обработка обращений абонентов Компании (первая линия технической поддержки);

• Информирование абонентов о ходе работ, статусе и результатах устранения технических проблем;

• Мониторинг спутниковых сетей, сетей передачи данных, узлов и линий связи;

• Управление конфигурациями оборудования, в том числе, с использованием NMS (Gilat, Ctap-T, iDirect), анализ сетевого трафика, поиск и устранение проблем с помощью Zabbix, NMS (Gilat, Ctap-T, iDirect);

• Управление инцидентами и запросами с помощью Jira, CRM

Требования:

• Опыт эксплуатации наземных сетей передачи данных и узлов связи.

• Знание сетевых протоколов и технологий;

• Понимание работы протоколов сетей связи, топологий сетей и принципов их построения;

• Опыт эксплуатации систем мониторинга – Zabbix, Prometheus/Grafana или российские аналоги и т.д. на уровне пользователя

• Опыт работы с периферийными информационными системами организаций – база знаний, портал заявок, технический учет и т.д.;

• Понимание работы IP-телефонии;

• Владение прикладными офисными программами - ПО MS Office.

Условия:

• Офисный формат работы по адресу - Москва, м. Алексеевская, 1-й Рижский переулок

• Заработная плата 80.000 гросс + квартальная премия;

• Социальные гарантии, предусмотренные ТК РФ;

• Полис ДМС;

• График работы сутки/трое с 08.00 до 08.00;

• Собеседование в два этапа – скрин (15 минут), если взаимно заинтересованы, то полноценное интервью в офисе с непосредственным руководителем.