Менеджер по работе с клиентами / сопровождение продажБез холодного поиска и активных продажТДК Групп — динамично развивающаяся компания на рынке грузовых шин и колесных дисков. Мы работаем с клиентами по всей России, развиваем собственные площадки и сервисное направление, строим долгосрочные отношения с партнёрами и уверенно растём.
У нас сильная команда профессионалов, выстроенные бизнес-процессы и высокий уровень взаимодействия между отделами. Мы ценим ответственность, уважительное отношение друг к другу и результат. Здесь не нужно «выживать» в хаосе: коллеги помогают, руководители включены в процессы, а заработная плата выплачивается стабильно и вовремя.
Сейчас мы ищем менеджера по работе с клиентами — человека, который будет сопровождать действующих клиентов и сделки, помогать отделу продаж и обеспечивать высокий уровень сервиса.
Это не вакансия активного менеджера по продажам: не нужно искать клиентов, заниматься холодными звонками или самостоятельно выполнять план по привлечению. Ваша задача — профессионально и внимательно вести клиента после первого обращения и сопровождать сделку на всех этапах.
Чем предстоит заниматься
- Принимать и обрабатывать обращения действующих клиентов: наличие товара, актуальные цены, прайсы, коммерческие предложения, документы, статус заказа и доставки.
- Подготавливать прайс-листы, коммерческие предложения, счета, сводные таблицы и другие рабочие документы.
- Сопровождать сделку от запроса клиента до отгрузки и получения товара.
- Контролировать документы: договоры, счета, дебиторка, закрывающие документы, подписи, обмен документами с клиентом.
- Взаимодействовать с активными менеджерами по продажам: оперативно готовить КП, подбирать информацию по наличию, ценам, заказам и клиентам.
- Координировать работу с бухгалтерией, закупками, логистикой, складом и транспортными компаниями.
- Информировать клиента о сроках, наличии, статусе отгрузки и местонахождении машины.
- Помогать решать текущие рабочие вопросы клиента быстро, спокойно и по существу.
- Работать в 1С, Excel, Word, электронной почте и внутренних системах компании.
Нам подойдёт кандидат, который
- Имеет опыт работы менеджером по работе с клиентами, помощником менеджера, координатором продаж или в сопровождении сделок — от 1 года.
- Уверенно работает в 1С: Управление торговлей, Excel и Word.
- Умеет работать с большим объёмом информации, таблицами, документами и несколькими задачами одновременно.
- Внимателен к деталям: срокам, цифрам, документам, договорённостям с клиентами.
- Грамотно и доброжелательно общается с людьми.
- Не боится уточнять, добиваться ответа от смежных подразделений и доводить вопрос до результата.
- Хочет работать в стабильной компании, развиваться в продажах и понимать, как устроен серьёзный B2B-бизнес.
Мы предлагаем :
- Работу в стабильной, растущей компании с сильной репутацией на рынке.
- Понятную роль без холодного поиска клиентов и агрессивных продаж.
- Вовлечённую команду, где принято помогать друг другу, а не оставлять человека один на один с задачами.
- Наставничество и полноценное погружение в процессы компании на период адаптации.
- Стабильную и своевременную выплату заработной платы.
- Возможность профессионального роста в отделе продаж и развития до менеджера по ключевым клиентам или активного менеджера по продажам.
- Офисный формат работы, график 5/2, с 09:00 до 18:00.
Оформление по ТК РФ. Корпоративная связь.
ТДК Групп — это место для тех, кто хочет работать в сильной команде, видеть результат своей работы и расти вместе с компанией.