- *ГК ТЭККС** – лидер в сфере телематики и IoT-решений. Основанная в 2007 году, наша компания уже более 17 лет успешно внедряет системы спутникового мониторинга транспорта и IoT по всей России.
Мы не просто поставляем оборудование — мы помогаем клиентам уменьшать издержки и увеличивать прибыль за счет smart-решений.
МЫ ИЩЕМ:
Инженера технической поддержки, который хочет расти. Внутри компании — до ведущего инженера или руководителя группы поддержки.
👉 Для новичков:
Горящие глаза и желание разбираться, почему не работает трекер, не приходят данные на сервер или «завис» шлюз. Научим всему.
👉 Для опытных инженеров поддержки:
Вы уже работали с телематикой, API, SQL или логами. Будете решать сложные инциденты, общаться с интеграторами и влиять на качество продукта.
👉 Для будущего руководителя:
Хотите вести команду поддержки, выстраивать SLA, процессы эскалации и участвовать в развитии сервиса — растите до Team Lead.
ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Поддержка клиентов по телематике (1-я и 2-я линии):Диагностика оборудования, проверка настроек, анализ логов устройств и API-запросов.
- Мониторинг и администрирование платформ мониторинга транспорта:Проверка связи с серверами, работоспособности устройств, целостности данных.
- Работа с инцидентами:Прием заявок, воспроизведение проблемы, поиск причины (оборудование / связь / настройки софта / API), решение или передача разработчикам.
- Помощь в интеграциях:Подключение новых устройств клиентов к платформам, проверка корректности передачи данных (GPS/GLONASS, датчики топлива, вождение).
- Работа в команде:Вы — правая рука ведущего инженера. Участвуете во всех этапах: от приёма жалобы до разбора первопричины и документации.
ЧТО ВАЖНО ИМЕТЬ:
Базовый уровень (junior):
- Технический склад ума, умение гуглить и задавать вопросы.
- Базовые знания: TCP/IP, ОС (Windows/Linux), понимание, как работают API (хотя бы концептуально).
- Интерес к железу (трекеры, датчики, контроллеры).
- Аккуратность, внимательность к деталям, грамотная устная и письменная речь (общаться с клиентами).
Уровень профессионала:
- Опыт в техподдержке систем мониторинга транспорта.
- Уверенная работа с API, SQL (запросы для диагностики), логами.
- Навыки написания простых скриптов (Python/bash) для автоматизации рутины.
Уровень технического руководителя:
- Опыт наставничества или постановки задач стажёрам.
- Умение проектировать процессы поддержки, писать базу знаний.
- Желание влиять на архитектуру решений со стороны надежности и поддержки.
БУДЕТ ПЛЮСОМ:
- Курсовые/дипломы по IoT, микроконтроллерам, базам данных.
- Опыт сборки ПК, настройки роутеров, прошивки устройств.
- Понимание GPS/ГЛОНАСС, CAN-шины, протоколов передачи данных.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Рост: стажёр → инженер поддержки → ведущий инженер → руководитель группы.
- Обучение с нуля под руководством опытного наставника.
- Работа на стыке железа и софта — реальная телематика и IoT.
- Официальное оформление в аккредитованной IT-компании (ТК РФ).
- График 5/2, комфортный офис класса А в 100 м от м. Улица Академика Янгеля.
- Как выглядит процесс отбора и трудоустройства:
- Телефонное/видео интервью (2-5 мин.)
- Очная встреча с руководителем или ген. директором (10-45 мин.)
- Сообщаем результат в течение 3 раб. дней Хотите повысить шансы на трудоустройство, напишите в сопроводительном письме "Телематика". Так мы поймём, что вы внимательный и ответственный кандидат!