Маркетплейс Духи.рф ищет Менеджера интернет-магазина (оператор контакт-центра).
Обязанности:
- прием заказов по телефону и подтверждение заказов, поступивших через Интернет;
- консультирование клиентов по товарам магазина (только наличие товара и общая информация по оформлению заказа и доставки);
- взаимодействие со всеми подразделениями Компании (бухгалтерия, сборка заказов и пр.);
- ответы на вопросы клиентов в социальных сетях (VK, Instagram, Facebook WhatsApp, YouTube).
Требования:
- грамотная речь и навыки деловой переписки;
- базовый английский язык (умение читать и произносить наименования товаров).
- образование не ниже среднего;
- опыт работы в аналогичной должности;
- клиентоориентированность и стрессоустойчивость;
- умение работать в режиме многозадачности;
- знание ПК на уровне уверенного пользователя;
Условия:
- работа в динамично развивающейся компании;
- график работы в двух вариантах: 1. сменный 2/2 (с 9 до 21). 2. 5/2 (с 9 до 18, либо с 10 до 19, либо с 11 до 20)
- испытательный срок: 1 месяц.
- индексация заработной платы после прохождения испытательного срока .
- официальное оформление, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым; законодательством: оплачиваемый отпуск/больничный;
- гибкая система скидок сотрудникам на весь ассортимент;
- обучение без отрыва от работы (оплачивается);
Обращаем внимание соискателей, что вакансия предполагает гибридный график работы. На период обучения (1-2 месяца) работа проходит полностью в офисе на территории работодателя, далее возможна удаленная работа с обязательной отработкой 1 смены в неделю в офисе.